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3455716290
LV7 奔跑的春风

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TA的勋章：勋章中心

发表于 2016-6-13 11:46:00 3528 16 | 显示全部楼层 |正序浏览

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客服你觉得是需要走专业路线还是亲和路线好一点，楼主之前所在的公司，有两个网站不同的网站客服的聊天风格也是完全不同的，一个是专业路线，比较死板，一个是亲和路线比较随和。可以举个具体的列子，如果是在专业路线的部门当客服，一般语气助词，啊，呢，哦都是不许使用的。亲和路线的就可以，对于一个大公司，来说是哪一种风格会比较适合。

专业, 路线, 亲和, 觉得, 列子, 需要, 比较, 还是, 一个, 语气助词

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路面畅通，随时开车~~

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robin123
LV14 敬畏的寂静

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发表于 2016-6-15 01:23:55

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只是个基础，时刻准备转岗

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tatawan
LV6 呢喃的歌声

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发表于 2016-6-14 23:02:22

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专业的能力，亲和的态度

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linda

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发表于 2016-6-14 20:17:17

¹⁴^#

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3455716290
LV7 奔跑的春风

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发表于 2016-6-14 15:58:07

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凹凸曼打小怪兽发表于 2016-6-14 15:46
这个是需要看玩家的~还有客服个人性格。

我们是硬性规定的这样的，要求我们要专业又带有亲和，很难做到的！！

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凹凸曼打小怪兽
LV5 水面的小草

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发表于 2016-6-14 15:46:40

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这个是需要看玩家的~还有客服个人性格。

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朴一郎
LV8 深海的明珠

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发表于 2016-6-14 08:54:46

¹¹^#

看客户而定吧

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落叶过海全靠浪

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我就是这样
LV10 摇曳的金星

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发表于 2016-6-14 03:51:22

¹⁰^#

2个都要结合吧

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广州妹纸一个
LV5 水面的小草

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发表于 2016-6-14 03:24:44

⁹^#

亲和，玩家看到都会爽点

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我就是传说
管理员

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发表于 2016-6-13 20:27:03

⁸^#

我是用生意角度去谈的，当然是专业为准

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rayhe7815
LV5 水面的小草

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发表于 2016-6-13 19:54:08

⁷^#

嗯……一般咨询都是亲和的……来闹事的瞬间官方:D

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得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠。
今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。

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