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LV7 奔跑的春风
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    3408 16 | 显示全部楼层 |倒序浏览
    客服你觉得是需要走专业路线还是亲和路线好一点,楼主之前所在的公司,有两个网站不同的网站客服的聊天风格也是完全不同的,一个是专业路线,比较死板,一个是亲和路线比较随和。可以举个具体的列子,如果是在专业路线的部门当客服,一般语气助词,啊,呢,哦都是不许使用的。亲和路线的就可以,对于一个大公司,来说是哪一种风格会比较适合。
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    路面畅通,随时开车~~

    TAGS 专业
    长滩岛的贝壳00
    LV11 蕴含的太阳
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      要结合啊
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      vipss12306
      LV7 奔跑的春风
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        专业吧~   亲和路线不适合我这样的MAN
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        ——曾经沧海难为水 鱼香肉丝配鸡腿٩(๑❛ᴗ❛๑)۶

        andyshuai
        禁止发言
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          why2016momo
          LV5 水面的小草
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            你要是客服呢?
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            人之初,性本善 菲律宾畅玩公众号:   makatiplay

            why2016momo
            LV5 水面的小草
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              你要是客户 你想要什么客服  ?
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              人之初,性本善 菲律宾畅玩公众号:   makatiplay

              小宝宝
              LV9 苍瀚的风云
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                看客户的性格吧:P
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                他人と比較して、他人が自分より優れていたとしても、それは恥ではない。しかし、去年の自分より今年の自分が優れていないのは立派な恥だ。

                rayhe7815
                LV5 水面的小草
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                  嗯……一般咨询都是亲和的……来闹事的瞬间官方:D
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                  得即高歌失即休,多愁多恨亦悠悠。
                  今朝有酒今朝醉,明日愁来明日愁。

                  我就是传说
                  管理员
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                    我是用生意角度去谈的,当然是专业为准
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                    广州妹纸一个
                    LV5 水面的小草
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                      亲和,玩家看到都会爽点
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                      我就是这样
                      LV10 摇曳的金星
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                        2个都要结合吧
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                        朴一郎
                        LV8 深海的明珠
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                          看客户而定吧
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                          落 叶 过 海 全 靠 浪

                          凹凸曼打小怪兽
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                            这个是需要看玩家的~还有客服个人性格。
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                              凹凸曼打小怪兽 发表于 2016-6-14 15:46
                              这个是需要看玩家的~还有客服个人性格。

                              我们是硬性规定的这样的,要求我们要专业又带有亲和,很难做到的!!
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                              linda
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                                tatawan
                                LV6 呢喃的歌声
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                                  专业的能力,亲和的态度
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