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LV7 奔跑的春风
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TA的勋章：勋章中心
     
    发表于 2016-6-13 11:46:00 3402 16 | 显示全部楼层 |倒序浏览
    客服你觉得是需要走专业路线还是亲和路线好一点，楼主之前所在的公司，有两个网站不同的网站客服的聊天风格也是完全不同的，一个是专业路线，比较死板，一个是亲和路线比较随和。可以举个具体的列子，如果是在专业路线的部门当客服，一般语气助词，啊，呢，哦都是不许使用的。亲和路线的就可以，对于一个大公司，来说是哪一种风格会比较适合。
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    路面畅通，随时开车~~

    TAGS 专业
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    LV11 蕴含的太阳
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      发表于 2016-6-13 12:19:40
      要结合啊
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      vipss12306
      LV7 奔跑的春风
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        发表于 2016-6-13 12:46:29
        专业吧~   亲和路线不适合我这样的MAN
        个人签名

        ——曾经沧海难为水 鱼香肉丝配鸡腿٩(๑❛ᴗ❛๑)۶

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        andyshuai
        禁止发言
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          发表于 2016-6-13 13:14:29
          提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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          why2016momo
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            发表于 2016-6-13 13:33:01
            你要是客服呢？
            个人签名

            人之初，性本善 菲律宾畅玩公众号：   makatiplay

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            why2016momo
            LV5 水面的小草
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              发表于 2016-6-13 13:33:34
              你要是客户 你想要什么客服  ？
              个人签名

              人之初，性本善 菲律宾畅玩公众号：   makatiplay

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              小宝宝
              LV9 苍瀚的风云
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                发表于 2016-6-13 17:44:43
                看客户的性格吧:P
                个人签名

                他人と比較して、他人が自分より優れていたとしても、それは恥ではない。しかし、去年の自分より今年の自分が優れていないのは立派な恥だ。

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                rayhe7815
                LV5 水面的小草
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                  发表于 2016-6-13 19:54:08
                  嗯……一般咨询都是亲和的……来闹事的瞬间官方:D
                  个人签名

                  得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠。
                  今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。

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                  我就是传说
                  管理员
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                    发表于 2016-6-13 20:27:03
                    我是用生意角度去谈的，当然是专业为准
                    个人签名

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                    广州妹纸一个
                    LV5 水面的小草
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                      发表于 2016-6-14 03:24:44
                      亲和，玩家看到都会爽点
                      个人签名

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                      我就是这样
                      LV10 摇曳的金星
                      帖子    1081
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                        发表于 2016-6-14 03:51:22
                        2个都要结合吧
                        个人签名

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                        朴一郎
                        LV8 深海的明珠
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                          发表于 2016-6-14 08:54:46
                          看客户而定吧
                          个人签名

                          落 叶 过 海 全 靠 浪

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                          凹凸曼打小怪兽
                          LV5 水面的小草
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                            发表于 2016-6-14 15:46:40
                            这个是需要看玩家的~还有客服个人性格。
                            个人签名

                            回复 点赞
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                            LV7 奔跑的春风
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                              发表于 2016-6-14 15:58:07
                              凹凸曼打小怪兽 发表于 2016-6-14 15:46
                              这个是需要看玩家的~还有客服个人性格。

                              我们是硬性规定的这样的，要求我们要专业又带有亲和，很难做到的！！
                              个人签名

                              路面畅通，随时开车~~

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                              linda
                              帖子    
                              新博币    0 提现
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                                发表于 2016-6-14 20:17:17
                                提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
                                回复 点赞
                                tatawan
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                                  发表于 2016-6-14 23:02:22
                                  专业的能力，亲和的态度
                                  个人签名

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                                  robin123
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                                    发表于 2016-6-15 01:23:55
                                    只是个基础，时刻准备转岗
                                    个人签名

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