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xinmiao888
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    近期多名西港餐饮商家遭遇网上刷差评、恶意举报微信等方式,以敲诈商家获利的不良外卖平台用户。

    针对此类事件,日记也有发文表示,近日,西港一商家接单微信号被人恶意投诉。

    微信图片_20220428223944.jpg

    在微信号被封不久,该商家的纸飞机上收到有人给她发信息,暗示该投诉行为是其所为。
    “里面有你哦,解封以后我相信你会联系我的。宝宝”。

    微信图片_20220428223940.png
                
    从该商家提供的纸飞机聊天截图来看,对方是一次性投诉了众多在西港的各类商家,有部分投诉显示失败被驳回,也有部分投诉成功。
    由此来看,他们是批量投诉,然后对投诉成功的实施批量讹诈。除了该商家外,相信在西港还有其他商家也收到了此类敲诈信息。

    微信图片_20220428223936.png

    该商家表示,自己的这个微信号,主要就是外卖接单及与客人沟通订单,并未有其他行为。
    因此,对于对方成功投诉封她微信号感到不解。
    有商家表示很无奈,顾客加了微信,他就发了一下菜单,然后就被举报骚扰。
    随后再向他索要188元人民币。


    微信图片_20220428223930.png

    除了微信举报外,还有人在外卖平台上对商家进行差评,进而要求转账才删除差评。

    微信图片_20220428223926.jpg


    微信图片_20220428223922.jpg


    有人要求收到商家转账50美金后,才考虑删除差评。


    微信图片_20220428223918.jpg
                              一些商家无奈的在微信群中讨论,纷纷表示,“我每天都会遇到一个用户,他每次只点一碗粉,然后恶意差评。”                         “还有只点了3个鸡蛋的用户给我差评。”
    针对差评事件,记者通过电话采访了柬埔寨外卖平台E平台与W平台,针对平台如何处理恶性差评事件进行详细了解。
    E平台客服回应称,对于此类情况公司没有权限且无法操作删除用户的评价,具体情况要与负责该问题的市场经理咨询。
    W平台客服回应称,该公司平台目前每天处理的此类投诉事件也有3-4起。
    如果遇到此次事件,公司会立刻指派商家业务员介入到用户与商家中协商解决,对具体问题展开详细调查,最终对消费者及商家进行公平公证处理。
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    xinmiao888
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      Anyalee
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        真的什么操作都有。。。
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