疫情影响，许多往返中国和柬埔寨的航班相继取消。近日一名网友爆料，称他购买一家航空公司的机票，退票时间要近4个月。退款难成为了“压死他的最后一根稻草”，如今没钱维持在柬生活食宿，十分绝望，跳楼念头都有了。

花2万多买机票，航班取消退款慢

这名网友表示，此前他购买8月24日的回国机票，不料机票很快被取消，但好在退款十分迅速。

收到机票退款后，7月18日他又在同程上购买另一家航空公司9月2日金边飞往广州的回国机票，一共花了22187元人民币。他满心期待的等待回国之日到来，结果却迎来晴天霹雳的消息。

8月4日当天，他收到取消航班的通知，为了快点回国，他只好无奈的根据购票平台进行退款操作。

他原以为，这次机票退款会和上次一样快速，结果十余天过去了，退款迟迟不到账，至今只收到同程平台退回来的40块钱。

网友表示，他联系同程客服，客服告知他订单已退订，现在还在等待航司回款中。由于他购买的是境外航空公司的机票，款项大概15至20周才返还到账，具体以收到退款完成短信为准，让他耐心等待。

由于正等着这笔钱生存和重新买机票回国，他根本无法耐心。

随后，他又疯狂联系航空公司，但是打电话没人接听、在航司公众号留言也如石沉大海，没有一点回音。

机票费是存活和回国的唯一希望

“我想跳楼了”

网友说，这两万元是好不容易才向亲朋好友东拼西凑借来的。这笔钱是他回国的唯一希望，他每天盼着机票退款，然后重新买票和支撑在柬生活，可钱到现在还没退还回来。

他表示，柬埔寨疫情持续恶化，被迫滞留柬埔寨的他如今艰难度日，没工作、没收入，住酒店、吃饭的钱都是向朋友借的......

他说，存活都成难题了，根本挨不到四五个月，家里的母亲也十分着急。机票退款拖沓越久，内心越无法平静，处境绝望，让他跳楼的心都有了。

建议在柬同胞尽量购买国内航司

柬埔寨疫情不断恶化，航班取消风险也随着增加。对于该网友的处境，小编深表同情，同时也希望他能调整心态，耐心等待退款。因为目前的航情，比起着急回国，保持良好的心态和健康显然更重要。

值得注意的是，纵观这一两年来同胞航班被取消后退款情况，与境外航司相比，国内的航空公司退款效率更高、更快。

所以，小编在此提醒大家，购买机票的时候尽量选择国内的航空公司，并且通过航司官方网站或app等渠道购买，这样退款更为保障、安全；若选择境外航司，也一定要注意提前查看机票相关详情以及咨询客服，了解所购买的机票是否可退，退款时长，以防出现真金换来消费券、退款慢、甚至出现机票不退等情况。

沙发~~~

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这也太坑了 退款那么久

happydou 发表于 2021-8-19 17:33
这也太坑了 退款那么久

如果有得退还好~最的是用拖字决，黑你的钱，我之前在飞猪定的票也要一个多月才退我钱。

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给退款算不错了