先打个小广告,欢迎大家回踩我的游记! 菲律宾
长滩岛
游记:
http://www.mafengwo.cn/i/7988163.html
菲律宾
科隆
游记:
http://www.mafengwo.cn/i/9751121.html
长滩岛
长滩岛
长滩岛
长滩岛
科隆岛
科隆岛
科隆岛
科隆岛
科隆岛
在我的
科隆
游记里有提到,因为天气原因,从布桑加飞回
马尼拉
的飞机延误了25个小时。因为我在飞猪购买机票的同时,购买了
东南亚
旅游保险,所以回国后,我就开始走保险理赔流程。
首先我先打了保险公司的热线电话,除了登机牌等资料外,最关键的去航空公司需要出具一份延误证明。我通过旺旺联系了天世元航服,问问他们能不能出具延误证明,他们给了当时航司发的延误时间说明,但延误证明要我自己找航空公司要。我也通过百度了解,这种证明最好是在乘坐飞机的时候直接在柜台要,回国后可以通过发邮件或者打电话来要。
我通过宿雾航空的微信公众号(现在公众号已改为:宿雾小黄机)搜到了邮箱。
然后就是写邮件啦,英文不太好的我写这封邮件大概花了半小时吧。
这部分其实是比较曲折的,不知何种原因,163邮箱发不出去。下面是系统错误说明。换了几个邮箱都是发送不
成功
。
然后通过宿雾航空官网,又搜到宿雾航空客户服务中心邮箱[email protected]发出去了。很快就收到回信了。
邮件附了一个pdf文件,打开就是下图的延误证明了。但是证明里没有说明延误原因,百度时,曾有网友反映,这种没有说明延误原因的证明部分保险公司会拒绝理赔。我抱着姑且试一试的想法开始走理赔流程。
接下来我就通过安盛天平零售保险微信公众号走理赔流程,上传了登机牌,延误证明,护照,银行卡图片证明。很快邮箱就收到开案通知。
我跟我老公两个人,因为购买保险是两个保单,所以开案通知责任两份,很快我接到电话,还需补充从国内航班出发的登机牌,延误证明他们没有说什么,我又把补充材料通过邮件发送回去。
最后审核通过,这部分异常顺利,流程走了一天都不到。
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