一、ËMS官方客服电话就是一个摆设 货物到达拒绝派送上门
事情是这样的，11月初从老家找人托关系买了10斤深山老腊肉，俗称土猪老腊肉，然后又买了10斤土猪麻辣香肠，从四川运往广州，代运仓库点。其他的物品，如 SSSSSS爆辣干辣椒，SSSSSS爆辣辣椒粉，数码产品，其他干货食品 共计16KG，我是通过淘宝直接下的物流订单，以为掌柜会为我发送和以前一样的DHL或者联邦物流，结果索要快递单号后才知道是EMS，心也凉了一大截，因为！再国内我都觉得EMS服务态度不是一般的差！
掌柜的不发已经发了，我也只能等，8号发货，9号到菲律宾，然后13号才收到短信，提示货物已到达，我立即联系我的朋友，因为我不会英语，帮忙打短信上的电话咨询能否派送，连续打了很多次，没人接，占线，终于接通了，等了40秒对方才开始说话；只说了两句，然后挂断！ 我又继续让朋友拨打，1个小时后，朋友告诉我，货已经到了，但是要亲自去取货，你花多少钱都不会为你派送!(以前一直用联邦快递，都是派送上门，服务超好)

      （所在位置，帕塞机场旁边）

差评一大堆
二、取货等待时间久，高达3个小时 (实际花费5个小时)
因为本人不会英语，当天又找不到朋友跟随，但还是一个人第二天早上10点40左右，打了一辆摩托车，一路吹着风来到目的地，时间为早上11点30分钟左右。进门后保安给一张白色的纸条，上面写运单号码，姓名以及地址，开始到窗口排队领号





   （翻来覆去，到底是86还是98？）
还是人工叫号，一直全力集中的听着。。。。。





刚开始是登记到电脑，给一张排队号，后面椅子上坐着，等了大概半小时以上，开始叫到我的号，我走过去签了字，拿了一张卡，继续排第二次号。

第二次叫号，不用英语了，居然用他们本地的语言叫！
无奈之下，我只能提取拿着这个卡给他们看。
前后等了1个半小时以上，前后停电停了三次，中途他们用手机打灯叫号，到我的时候，我走过去，他把箱子搬出来，打开箱子，里面的一股麻辣味扑鼻而来！看了我单子，问我这些货物花了多少钱买的，我粗略计算了一下 说了一句2500，就说这个2500人民币， 我一直后悔到现在！！
三、各种取货费用加起来13749P
他们淡定的把我的箱子搬回后面放着，让我到前面坐着等他们呼叫我，大概10分钟左右，叫我过去，给我一张单子，说是要支付上面的费用。


没错，上面写着13749P，我马上质疑，为什么要收这么多，他们解释了一大堆，反正我也听不懂，我只能打电话叫我的朋友，我的朋友说不可能，肯定是被坑了，然后他们又帮我打电话，说是要投诉，打了无数次，仍然没人接，，，期间我不停的给他解释，我这里的成本也就2500左右，我广州运费都花了900，他们不听任何解释。
一直不断的折腾。。
4点左右，我直接进入了他们办公室，想找他们经理理论，他们经理看后，大概意思也说没问题，接着各种嫌弃的眼神。我给我朋友打电话，准备把电话给他们，让他们沟通，然而一次两次 他们拒绝沟通，我走到他们经理的位置，示意让他接电话，也是不断的摆手，并且让我出去。我当时真想冲上去奏他！后来我也直接叫他们经理过来和我谈，他们经理看我一眼，一句话也不说，也不理。

这个臭婆娘，先报价 也拒绝接电话


里面工作的，没有一个态度是好的，全都是一伙

哉在这期间，我碰到一对中国情侣，我想的是，他们肯定会英语，应该可以帮我问问怎么回事，然而，我凑过去客气的说了我的想法，他们一脸嫌弃，一脸的警惕，找了理由拒绝。
....
无奈之下，已经快5点了，再折腾，他们也要下班了，实在也找不到任何办法，只能妥协，是的，我支付了单子上的钱！

也只能当，给他们一群人买棺材！被坑仅此一次
当天返回回来后，仔细打开箱子查看，真空包装的基本上都漏气了

兄弟不容易，这边税费也太高了，不过这腊肠是真好吃，看的就好吃

不容易，这是一份国际物流使用过的心得体会 。。

真的吗

票子上面写的是2500美刀啊

腊肠给个连接呗，我也想买。下次回国带回来后，给你分点

AcFun 发表于 2018-11-15 21:39
票子上面写的是2500美刀啊

他们知道是人民币

fei222000888 发表于 2018-11-15 22:09
腊肠给个连接呗，我也想买。下次回国带回来后，给你分点

这个没链接的，是认识的人在卖

菲律宾人是坏透了，见钱就眼开，逮个蛤蟆能摔出尿。

兄弟，我从泰国发了两次EMS过来，一次比一次快，还都送货上门，你这个不送货上门的应该是国内那边没有操作好的原因，我两次货都不大，但是速度很快，服务很好，上门只收了100peso，其它费用在泰国出发的时候付了