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管理是管理者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。
一、做一个好主管要有大胸怀,俗话说“宰相肚里能撑船”。
做个好管理要有大胸怀,做个推广组长也要有一定的胸怀。工作都是人做的,错误也是客观存在,可以肯定地说:“只要是人,就一定是会犯错的,就看是怎样犯错了”。对于错误的评定我暂且不说,而做管理要像朱可夫那样知道是由于士兵的疏忽亲自给下属士兵擦皮鞋,不仅仅当场给了自己的队伍树立了榜样,还杜绝了出现这个错误的目的,如此带兵,不仅守卫了斯大林格勒,还成功攻破了纳粹柏林。这就是好领导的榜样,善于管理的队伍具有1+1大于2的战斗力。
二、做个好主管要有稳健的心理素质及处事能力。
有一种心理素质赞美叫做“处乱不惊”,也有人说是“处惊不乱”,但总体就是临危不惧的心理形容。在日常生活中,我就是跟心理素质不高的人在一起也感觉到隐形的压力。“这个会员又被别人抢走了,干不下去了”、“这个月没业绩,估计要走人了”... ...平常人这样我看到、听到都觉得闹心,而作为主管更具有严重性。对于一件事情,哪怕是天塌下来了,都有相应的处理办法,只要你肯去发掘合适的办法来应对。而作为管理来说,带着下属也是有思维的,也会看着主管的一举一动来进行判断主管是不是好主管。综合很多事例可以发现,如果我整天焦虑、着急、不安、多动会给自己下属很大的质疑,因为站在下属的角度来说:他们更希望有一个让自己相信的主管、能够在天塌下来时候也从容地顶着的主管,就像女生都喜欢有个强壮的男朋友带给自己安全感一样。
三、做个好主管要懂得考虑下属的工作能力及想法,不要在心里说我“站着说话腰不疼”。
作为主管,有比下属更高级的权力,对工作的安排上要求也是比较高的,一要协调下属之间的关系,二要考虑做事能力,三要经得住推敲。只有这样,才能给优化人才资源,使资源得到充分配置。其中,我是最禁忌强力安排下属去做某件事而不考虑他的熟悉程度,繁琐累赘安排,要求下属短时间完成又不给于相应的资源等安排。“熟,才能生巧”,凡做好一件事必须要经过推敲才能完善到位,简简单单一句话我要你在今天要拉注册会员十个,资源你自己找。那这样还不如直接给他说你被开除了。因为下属也是人,同样主管也是人。不要做站着说话不腰疼的人!
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