幣安今早（13）發佈波動賠償與澄清聲明，針對穩定幣與波動導致損失的賠償做出更新說明，並澄清下跌具體在穩定幣脫鉤前發生，會持續更新調查結果與補償用戶進度更新。

幣安今早（13）發佈賠償近期市場波動及用戶保護措施公告，澄清近幾日暴跌一切流程與賠償原則，期望持續與用戶及市場消費者溝通，根據公告內容顯示，幣安強調大幅下跌均發生在 USDE 等穩定幣脫鉤以前。針對後續脫鉤所導致的損失，幣安已經發放2.83億美元補償金賠償用戶。

而針對內部轉帳與 Earn 產品的延遲導致的保證金不能及時補足，幣安表示已針對核實有損失的用戶提供相對應的補償。至於部分交易對例如IOTX/USDT出現不合理的歸零價位，幣安表示是因為近期減少了最小價格變動的小數位數，導致用戶介面顯示的價格為零，這是顯示問題，並非實際價格為零。

完整公告內容

各位幣安用戶：

2025年10月10日 20:50 至 22:00 (UTC) 期間，全球宏觀經濟事件引發市場劇烈波動，機構和散戶均出現集中拋售，導致加密貨幣市場在此期間集體大幅下跌，市場波動劇烈。

一、市場回顧及平台表現

我們注意到市場對此事件原因有猜測，其中一些關注的是幣安平台所扮演的角色。幣安已進行全面審查，目前可以確認，在此次事件期間，核心合約和現貨撮合引擎以及API交易仍在正常運作。數據顯示，幣安平台處理的強制平倉量佔總交易量的比例相對較低，顯示此波動主要受整體市場行情驅動。

同時，審查確認，自2025年10月10日21:18（UTC）以來，部分平台模組短暫出現技術故障，且由於市場劇烈波動，部分資產出現脫鉤問題。幣安始終致力於以負責任和透明的方式解決這些問題，因為透明度始終是我們的核心價值之一。因此，我們已在事件發生後的24小時內完成了對受脫鉤問題影響用戶的賠償。

二、獎勵計劃

本著以使用者為中心的原則，幣安採取了以下措施：

1. 賺取產品折扣的補償

我們注意到有人聲稱，與 USDE、BNSOL 和 WBETH 相關的部分幣安收益產品的脫鉤導致了市場崩盤，因此我們想澄清事實並非如此。市場大幅下跌發生在脫鉤之前。記錄顯示，在市場拋售期間，價格在 2025 年 10 月 10 日 21:20 至 21:21（UTC）之間跌至最低點，而嚴重的脫鉤發生在同日 21:36（UTC）之後。

這次脫鉤對部分因持有這些資產作為抵押品而被強制平倉的用戶造成了影響，幣安已承擔責任並全額賠償其損失。賠償金已分兩批發放，總額約2.83億美元。用戶可參閱我們關於此事的公告以了解更多資訊。

2. 內部轉帳及賺取產品兌換延遲的補償

在市場劇烈波動期間，資金內部轉帳和 Earn 產品贖回出現短暫延遲，影響了保證金的及時補足。幣安將對已核實損失的用戶進行補償。

3. 持續審查和透明度

幣安仍在審核和處理用戶案例。我們將持續保持完全透明，並透過官方管道持續向社群更新賠償進展，確保每位受影響用戶的案件都能妥善處理。

三、關於部分現貨交易對價格有極端波動的說明

我們也注意到社區一直在討論某些現貨交易對的極低價格。我們理解社群和用戶的擔憂，幣安團隊已立即啟動技術調查和數據分析。根據目前的調查結果，主要原因如下：

1. 流動性單邊觸發歷史限價單

歷史限價單（有些可以追溯到幾年前，甚至早至2019年，例如IOTX和ATOM）一直保留在平台上。在市場大幅拋售、買單不足的情況下，賣單會繼續執行這些長期限價單，導致代幣價格短暫大幅下跌。

請注意：幣安合約交易平台採用標記價格機制，自動扣除或剔除異常價格成分，以防止市場異常波動導致不公平強平。標記價格也可在K線圖中查看。

2.“零價”顯示問題

部分交易對（例如IOTX/USDT）近期減少了最小價格變動的小數位數，導致用戶介面顯示的價格為零，這是顯示問題，並非實際價格為零。

3. 後續優化與改進

幣安後續將優化UI顯示，並對相關異常價格進行UI顯示修正（不再另行公告），以保障更好的交易體驗。 API介面不受影響。

我們衷心感謝所有用戶在此次事件期間給予的理解與支持。幣安將繼續傾聽用戶回饋，總結經驗，公開透明地解決問題和用戶關切。我們將持續致力於持續改善系統效能和風險控制，提昇平台在極端市場環境下的安全性和穩定性，為全球用戶提供更安全、更透明、更優質的交易體驗。

最後，我們想提醒社區，加密貨幣市場波動劇烈，並且有固有風險。請量力而行地進行投資和交易，負責任地管理部位，並採取適當的風險控制措施。如果我們在徹底調查後發現疑似市場監控交易，我們將按要求向監管機構報告。

謝謝您的支持！

幣安團隊

2025年10月12日

註：本公告於2025年10月13日更新，聲明幣安在徹底調查後，如發現涉嫌市場監控交易，將依要求向監管機構報告。

幣安今早（13）發佈波動賠償與澄清聲明，針對穩定幣與波動導致損失的賠償做出更新說明，並澄清下跌具體在穩定幣脫鉤前發生，會持續更新調查結果與補償用戶進度更新。

幣安今早（13）發佈賠償近期市場波動及用戶保護措施公告，澄清近幾日暴跌一切流程與賠償原則，期望持續與用戶及市場消費者溝通，根據公告內容顯示，幣安強調大幅下跌均發生在 USDE 等穩定幣脫鉤以前。針對後續脫鉤所導致的損失，幣安已經發放2.83億美元補償金賠償用戶。

而針對內部轉帳與 Earn 產品的延遲導致的保證金不能及時補足，幣安表示已針對核實有損失的用戶提供相對應的補償。至於部分交易對例如IOTX/USDT出現不合理的歸零價位，幣安表示是因為近期減少了最小價格變動的小數位數，導致用戶介面顯示的價格為零，這是顯示問題，並非實際價格為零。

完整公告內容

各位幣安用戶：

2025年10月10日 20:50 至 22:00 (UTC) 期間，全球宏觀經濟事件引發市場劇烈波動，機構和散戶均出現集中拋售，導致加密貨幣市場在此期間集體大幅下跌，市場波動劇烈。

一、市場回顧及平台表現

我們注意到市場對此事件原因有猜測，其中一些關注的是幣安平台所扮演的角色。幣安已進行全面審查，目前可以確認，在此次事件期間，核心合約和現貨撮合引擎以及API交易仍在正常運作。數據顯示，幣安平台處理的強制平倉量佔總交易量的比例相對較低，顯示此波動主要受整體市場行情驅動。

同時，審查確認，自2025年10月10日21:18（UTC）以來，部分平台模組短暫出現技術故障，且由於市場劇烈波動，部分資產出現脫鉤問題。幣安始終致力於以負責任和透明的方式解決這些問題，因為透明度始終是我們的核心價值之一。因此，我們已在事件發生後的24小時內完成了對受脫鉤問題影響用戶的賠償。

二、獎勵計劃

本著以使用者為中心的原則，幣安採取了以下措施：

1. 賺取產品折扣的補償

我們注意到有人聲稱，與 USDE、BNSOL 和 WBETH 相關的部分幣安收益產品的脫鉤導致了市場崩盤，因此我們想澄清事實並非如此。市場大幅下跌發生在脫鉤之前。記錄顯示，在市場拋售期間，價格在 2025 年 10 月 10 日 21:20 至 21:21（UTC）之間跌至最低點，而嚴重的脫鉤發生在同日 21:36（UTC）之後。

這次脫鉤對部分因持有這些資產作為抵押品而被強制平倉的用戶造成了影響，幣安已承擔責任並全額賠償其損失。賠償金已分兩批發放，總額約2.83億美元。用戶可參閱我們關於此事的公告以了解更多資訊。

2. 內部轉帳及賺取產品兌換延遲的補償

在市場劇烈波動期間，資金內部轉帳和 Earn 產品贖回出現短暫延遲，影響了保證金的及時補足。幣安將對已核實損失的用戶進行補償。

3. 持續審查和透明度

幣安仍在審核和處理用戶案例。我們將持續保持完全透明，並透過官方管道持續向社群更新賠償進展，確保每位受影響用戶的案件都能妥善處理。

三、關於部分現貨交易對價格有極端波動的說明

我們也注意到社區一直在討論某些現貨交易對的極低價格。我們理解社群和用戶的擔憂，幣安團隊已立即啟動技術調查和數據分析。根據目前的調查結果，主要原因如下：

1. 流動性單邊觸發歷史限價單

歷史限價單（有些可以追溯到幾年前，甚至早至2019年，例如IOTX和ATOM）一直保留在平台上。在市場大幅拋售、買單不足的情況下，賣單會繼續執行這些長期限價單，導致代幣價格短暫大幅下跌。

請注意：幣安合約交易平台採用標記價格機制，自動扣除或剔除異常價格成分，以防止市場異常波動導致不公平強平。標記價格也可在K線圖中查看。

2.“零價”顯示問題

部分交易對（例如IOTX/USDT）近期減少了最小價格變動的小數位數，導致用戶介面顯示的價格為零，這是顯示問題，並非實際價格為零。

3. 後續優化與改進

幣安後續將優化UI顯示，並對相關異常價格進行UI顯示修正（不再另行公告），以保障更好的交易體驗。 API介面不受影響。

我們衷心感謝所有用戶在此次事件期間給予的理解與支持。幣安將繼續傾聽用戶回饋，總結經驗，公開透明地解決問題和用戶關切。我們將持續致力於持續改善系統效能和風險控制，提昇平台在極端市場環境下的安全性和穩定性，為全球用戶提供更安全、更透明、更優質的交易體驗。

最後，我們想提醒社區，加密貨幣市場波動劇烈，並且有固有風險。請量力而行地進行投資和交易，負責任地管理部位，並採取適當的風險控制措施。如果我們在徹底調查後發現疑似市場監控交易，我們將按要求向監管機構報告。

謝謝您的支持！

幣安團隊

2025年10月12日

註：本公告於2025年10月13日更新，聲明幣安在徹底調查後，如發現涉嫌市場監控交易，將依要求向監管機構報告。