为了纪念心理健康宣传周和世界心理健康日,Team Vitality 和 Bodyguard 发布了一份调查电子竞技中网络仇恨和恶意行为的报告。
调查结果强调了为球员、球迷和专业人士提供安全、包容和积极的在线环境的迫切需要。
这项倡议是 Team Vitality 于 2023 年推出的 KARE 项目的一部分。KARE 自推出以来就得到了合作伙伴 EVNIA(飞利浦旗下游戏显示器品牌)的支持,专注于三大支柱:意识、预防和行动,使心理健康成为电子竞技和游戏中的核心优先事项。
关键数据
(2025年8月1日至10月6日)
与 Team Vitality 关联的 19 个账户受到 Bodyguard 的保护:包括男性和女性玩家以及官方账户。
我们分析了超过 57,000 条信息,其中包括被 Bodyguard 阻止的 2,000 多条信息,以确保更安全、更具包容性的环境。
受 Bodyguard 保护的 19 个账户中有超过 450 万粉丝在 Instagram、TikTok、Twitch、X 和 YouTube 上受益于此保护。
仇恨言论的比例为 3.6%,略低于电子竞技 4.2% 的平均水平,这表明所采取的措施开始产生影响。
超过 10% 的消息是正面的,这一结果符合行业标准。
法国首次有一家电子竞技俱乐部站出来反对网络上的仇恨和恶意言论。作为法国乃至国际电竞领域的领军企业,Team Vitality 及其合作伙伴 EVNIA 与 Bodyguard 强强联手。Bodyguard 是一项技术解决方案,允许品牌和平台实时审核其在线账户中的文本、评论、图片和视频。
这项倡议是 Team Vitality 于 2023 年发起的 KARE 项目的一部分。该项目的共同目标是保护电子竞技参与者的心理健康,支持他们的表现,并为社区提供更安全的环境。三方携手,共同营造健康积极的电子竞技行业环境。
数万条仇恨信息被控制
由于 Team Vitality 经常参加从电子竞技世界杯到火箭联盟世界赛等世界大型锦标赛,他们的选手和才华直接暴露在网络仇恨之中。
自8月1日起,19个官方俱乐部账户已受到Bodyguard的保护。Bodyguard融合了混合人工智能技术与人类专业知识,能够根据Team Vitality定制的审核规则,实时检测、分析并删除恶意内容。目前,已有超过2000条恶意信息被屏蔽,主要集中在Team Vitality的X和Instagram账户上,这两个账户的恶意率分别高达4.6%和2.5%。
自8月1日以来,受“贴身保镖”保护的19个账号的约450万粉丝受益于这项针对恶意信息的保护。这些信息并非无害:它们包括与表现相关的暴力攻击、要求排除某些球员、种族主义、恐同、恐胖或宗教侮辱,以及针对球员家人的威胁。一些用户反复发布恶意信息,这些恶意信息占其评论总数的80%。如果不加以控制,此类网络辱骂可能会对球员的心理健康和表现造成严重后果。
Bodyguard 创始人兼首席执行官查尔斯·科恩 (Charles Cohen)解释说:“在电子竞技领域,就像在传统体育领域一样,网络仇恨可能会毁掉职业生涯。有了 Bodyguard,我们既能保护选手,也能守护数百万粉丝的热情。 ”
在电子竞技中,压力并不会随着比赛的结束而停止。这种压力通常会在社交媒体上持续下去,我们的每一个决定和行动都会受到严格审查。获胜后,留言可能充满友好和支持,但输掉比赛后,这些留言往往会成为沉重的负担。对于教练和选手来说,这种持续的压力最终会让他们付出代价。即使网络风暴比比赛本身更猛烈,保护我们的队伍并保持正确的方向也至关重要。” Team Vitality 英雄联盟教练 James “Mac” MacCormack说道。
毒性得到控制,但仍然令人担忧
无论是体育还是电子竞技,挑战始终如一。侮辱、仇恨言论和网络骚扰会对运动员造成毁灭性的影响,影响他们的自信、士气和表现。Team Vitality 的仇恨言论占比 3.6%,略低于电子竞技 4.2% 的平均水平,这表明他们采取的措施已开始奏效,包括与 Bodyguard 的合作、提高认知度的举措、与社区的互动等等。相比之下,足球受恶意内容的影响较小(3%),但受不良内容的影响则要大得多(3.5% vs. 电子竞技 1%)。
社交媒体无处不在,在电子竞技领域,其影响力更是无比巨大。对于选手,甚至是工作人员来说,积极的信息可以带来慰藉——但若信息失衡,则会伤害、腐蚀,有时甚至会逐渐摧毁一个人。这种持续的曝光会促使人们质疑和怀疑自己,而且这种质疑和怀疑的方式并不总是健康的。找到平衡并设定界限至关重要。在这场斗争中,Bodyguard 是真正的盟友。“Neo”——Team Vitality 总裁兼联合创始人 Fabien Devide 说道。
为每个人创造一个更加尊重和无障碍的环境
电子竞技的本质在于社交媒体和流媒体——在这些平台上,充满激情的社群可以实时互动并分享他们的情感。虽然这种持续的曝光能够激发粉丝的热情和归属感,但也带来了超乎寻常的负面影响,凸显了保护电竞选手、维护其心理健康的迫切需要。
Bodyguard x Team Vitality 的联合报告清晰地展现了这种双重现实。一方面,Team Vitality 收到的信息中有 10% 是正面的,这一数字符合行业标准。电竞粉丝尤其喜欢视频内容、视频博客、访谈和幕后花絮,这些都体现了他们对俱乐部真正的忠诚和团结。然而,这种令人鼓舞的信号与传统体育形成了鲜明对比:在足球领域,近四分之一的信息是正面的(24%),而电竞领域则只有 18% 左右。
这一差距凸显了一个特定的挑战:电子竞技爱好者表达热情的方式既包括批评和恶意评论,也包括激情,因此适度规范至关重要。尽管电子竞技仍然比传统体育更容易受到网络仇恨的影响,但 Team Vitality、EVNIA 和 Bodyguard 等平台表明,通过创新的解决方案,可以减少恶意评论,保护社区。
Team Vitality 率先采取了相关举措,致力于提高公众对缓解网络骚扰的认识。通过 Bodyguard,俱乐部正在为打造一个兼顾竞技表现、包容性和言论自由的电子竞技环境铺平道路。俱乐部的坚定承诺体现在具体的工具上,旨在保护社区、选手和工作人员免受过度的网络仇恨言论的侵害。
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