因护照纸内页出现一处细小破损，一名菲律宾旅客被禁止登上前往巴厘岛的航班，导致全家出游计划泡汤。这起事件在社交媒体上引发热议，宿务航空随后出面澄清，称此举是遵照规定办事。借此事件，小编也提醒各位龙友，出行前务必仔细检查证件，确保护照完好无损，以免给自己带来不必要的麻烦。
网友吐槽：轻微撕裂导致旅行泡汤
事件起因于网友Diana Natividad于4月22日在脸书发文称，她父亲原定4月15日搭乘宿务航空5J279航班前往印尼巴厘岛，然而登机前却被地勤人员指出护照有轻微撕裂，最终遭到拒载，导致全家精心筹备的假期化为泡影。
她写道：“撕裂非常细小，几乎看不见，可能只是长期旅行造成的自然磨损。这次事件带来了极大的情绪压力和不必要的花费，也毁了原本计划中的家庭旅行。我们要求宿务航空负起责任，服务必须提升。”
宿务航空：并非个案，许多旅客因此事被拒
4月24日，宿务航空发言人卡米娜·罗梅罗（Carmina Romero）接受采访时回应称，航空公司只是依据标准作业程序核查证件，并无恶意阻挠旅客登机。
她指出，根据菲律宾移民局的新指引，航空公司现有责任在办理登机时初步检查护照和签证的有效性及其外观状态，包括是否临近过期、是否有签证、护照是否完好无损。罗梅罗透露，当时值机柜台工作人员有与印尼巴厘岛当地移民部门联系核实，最终移民部门告知该旅客将被拒绝入境，因此航空公司必须遵从对方指示。
她补充，这类情况并非首次发生。“许多旅客因为护照破损而被拒登机，这并不是孤立案例。”
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