赌城 | MrBeast体验未达预期 名胜世界全额退款
一群沮丧的“MrBeast”粉丝周二聚集在拉斯维加斯,与拉斯维加斯名胜世界首席执行官亚历克斯·迪克森 (Alex Dixon) 交涉,不满活动与广告不符,让他们大失所望,甚至打算提告。名胜世界透过电子邮件向与会者表示,将全额退款。公司理解这种不满,因为“MrBeast 的体验并未达到预期”,客户可以在接下来的三到五天内以原始付款方式获得全额退款。
“MrBeast”粉丝要求退还 4 月 13 日至 15 日与著名 Youtuber 和企业家 Jimmy Donaldson 合作举办的三天体验费用,该体验花费了参与者约 1,000 美元。
该活动曾被宣传为“身临其境”和“令人难忘”,但目前已从酒店网站上撤下。
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「应该有迷你游戏、见面会、拍照、特色饮料等。」与母亲一起前往拉斯维加斯的特蕾莎·梅塔 (Theresa Metta) 说。 “不幸的是,我们什么也没得到。”
包括梅塔在内的多名客人告表示,他们在办理入住手续时被酒店前台告知,他们应该留在房间里等待神秘人到来。一些客人表示,他们在饭店房间里待了 24 小时甚至更长时间,等待惊喜的到来。
“他们告诉我要在房间里等两天才能收到包裹,所以我真的在房间里等了两天才收到包裹,结果是一盒巧克力。”
每位宾客亦获赠一份神秘包。包括梅塔在内的许多人都对神秘袋子里的东西表示不满。
「里面有儿童短裤、一件特小号衬衫、一顶帽子和一件中号衬衫。」她说。如果你现在去 Mrbeast.store看看他们的商品,你会发现所有东西都在清仓,只要9美元。我们之前被告知能买到独家商品。显然,事实并非如此。
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一些超级粉丝对管理层的回应感到失望。母亲 Desiree Pineda 说,周一是她儿子的生日,她儿子是“MrBeast”的超级粉丝。我只是想给他最好的体验,但不幸的是,作为父母,我觉得我让他失望了。
Pineda对执行长迪克森直言不讳,要求他为不满的客人提供更多帮助。他们最终的解决方案是为两家不同的门市提供 50 美元的餐饮抵扣额。她说这还不够,这次经历简直太可怕了。
尽管一些顾客仍愿意支付度假村每晚 79 美元的常规费用,但许多人希望退还他们为这次体验支付的费用。
在该组织向执行长提出请求后,少数与会者交换了联系方式,并表示他们希望对酒店提起诉讼,以取回他们的钱。 |