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Anyalee
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    如今,许多人都在网上支付每月账单,但如果在支付账单时犯了错误,就需要花费几周或几个月的时间才能把钱退回。


    安省的一名女子说,她已经习惯了在网上支付账单,但今年初,她支付电费时不小心忘记输入小数点,结果多付了超过8,000加元。



    多伦多居民Naomi Khan表示,这件事发生的时候,自己深受打击,就像被打了一下耳光。


    105318lh5h6zb50h0m2bv3.jpg.jpg


    Khan通常在电脑上支付账单,但今年2月她用手机支付了电费。


    账单上显示她欠Metergy Solutions 84.72元,但当她在手机上输入数字时,她不小心漏打小数点,支付了8,472元。


    几天后,当她需要支付其他账单和房租时,她才注意到这个错误,当时她认为这个错误是可以立即纠正的。


    Khan说:“我希望他们能立即做出回应,并立即退款。”但她希望破灭了,因为她很难找到如何退还她的资金。


    她在试图得到答案的过程中感到越来越沮丧,她说没人能告诉她何时可以收到退款。


    Khan说:“这是整整两周的闹剧,到目前为止还没有人联系我说点什么。”


    105318or20vd2244mj2llp.jpg.jpg


    退款需要数周或数月

    支付账单时出错的情况时有发生。不久前,CTV新闻还报道了一个故事,一位老人多付了13,107元的签证费用,而实际上她试图支付131.07加元。


    她最终花了三个多月的时间才把钱拿回来。


    在Khan的案件中,CTV新闻代表她联系了Metergy Solutions公司,发言人在一份声明中说:“我们确认 Metergy 已在处理 Khan 女士的退款请求。Khan 女士于 3 月 3 日向 Metergy 提供了转账信息,以便通过 EFT(电子资金转账)方式加快处理退款,退款时间原定于 3 月 20 日。


    鉴于其请求的紧迫性,我们联系了 Khan 女士以确认她的电子转账详细信息。应她的要求,我们将通过电子转账发放退款。”


    “我们可以确认,我们的客户在意外多付了钱之后,已经收到了全额退款。Metergy 得知此事后,立即采取一切可能的措施,以确保尽快退还款项。”


    在事件发生将近一个月后,Khan收到了退款。


    如果多付了水电费或信用卡账单,公司通常会退还这笔钱,但可能需要数周甚至数月的时间才能退还付款。


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    摆烂的人生,已经支棱不起来了~

    Anyalee
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        有梦更美 希望相随

        冬瓜拉拉
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          一蓑烟雨满江红
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            我只是路过打酱油的。
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              楼主加油,我们都看好你哦。
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              zzy123
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                han023liu
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                  我只是路过打酱油的。
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                  yibiaott
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                    夏颜颜
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                      激动人心,无法言表!
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