近年来，东南亚地区电信诈骗和非法拘禁案件频发，许多家庭面临亲人被困柬埔寨的困境。为应对这一严峻形势，柬埔寨内政部及相关执法部门已建立一套解救流程，旨在帮助被困人员重获自由。
然而，由于部分地区（尤其是涉及园区的案件）存在诸多不确定性和不可抗力因素，家属在求助过程中需保持耐心，并持续收集相关信息。以下为从报警到遣返的全流程详解，供有需要的家庭参考。
一、信息收集与报警
1. 获取详细信息
家属需首先与被困人员取得联系，尽可能获取以下关键信息：
被困人员所在的具体位置（省、市、园区名称）；
公司名称及被困人员的代号；
宿舍门牌号及办公室门牌号；
其他有助于定位的信息（如周边标志性建筑）。
提醒：详细信息越完整，越能提高警方解救的效率。
2. 联系柬埔寨内政部
将收集到的信息通过微信（微信号：FACEBOOKTEAM，副首相兼内政部长苏速卡头像）或其他渠道发送至柬埔寨内政部部长助理，提交求救申请。通常情况下，内政部会在收到资料后一周内启动解救程序。
二、内政部解救流程
1. 资料移交与行动部署
内政部收到求救信息后，会将资料转发至被困人员所在省份的警局。当地警局随后联系园区物业，要求园区协调相关公司将被困人员送至警局，或由警方直接前往园区接人。
提醒：物业收到消息后，可能存在资料外泄风险，导致解救失败，家属需有心理准备。！！！！！
2. 解救后的程序
警局口供：被困人员被解救后，需在警局接受问询并录口供，这一过程通常需要5至20天；
移民局遣返：口供完成后，被困人员将被移送至移民局等待遣返。遣返时间一般为1至5个月，具体时长取决于案件复杂程度及是否支付“加速费用”。
三、注意事项与应对策略
1. 警惕信息泄露与人员转移
在部分地区，可能存在一些涉及电诈公司的不可抗力因素，导致被困人员被提前转移。若发生此类情况，家属应持续收集最新信息，并及时向内政部求助。
建议：在联系上被困人员后，第一时间向对方提供一个应急电话号码，要求其牢牢记住，以便在发生意外时能联系上家人。
2. 三方救援作为最后选择
若多次求助内政部仍未能成功解救，家属可考虑通过第三方救援机构进行谈判，支付赔付金以接回被困人员。但务必选择正规、可信的机构或团体，避免二次受骗。
四、总结与建议
柬埔寨内政部的解救流程为被困人员提供免费的解救渠道，但在实际操作中，家属需保持耐心，并与相关部门保持密切沟通。同时，家属应警惕信息泄露风险，避免过早暴露解救行动。
对于被困人员而言，保持冷静、积极配合解救行动是关键。对于家属来说，及时、准确地提供信息，并了解当地法律与流程，是成功解救的重要保障。
特别提示
家属在求助过程中应保留所有沟通记录，以备后续使用；
在柬投资、工作或旅游时，应远离非法赌博、电诈园区及高薪诱骗等风险。
重要联系方式
柬埔寨官方求助方式：
报警电话：117
国家警察总署外国人求助热线（接受中文）：0312012345、0316012345
西港警察局中文求助热线：011506677，011516677，011526677
苏庆官方脸书：Samdech Krolahom Sar Kheng
苏庆脸书团队微信号（接受中文）：+85592686969
中国驻柬埔寨大使馆求助方式：
外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：+86-10-12308、+86-10-59913991
驻柬埔寨使馆领事保护与协助电话：+855-23210206
咨询邮箱：[email protected]
中柬执法合作协调办公室邮箱：[email protected]
希望以上信息能为有需要的家庭提供帮助。如有进一步情况，建议家属及时向柬埔寨内政部等机构求助。
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