VIP 客服 #仅限女生 #1年以上VIP维护经验
薪资:10000-15000区+绩效+全勤
时间:9小时,周休1,轮班制
工作要求:
打字速度55/min;
经验要求:有大客服务类相关经验且相关管理经验两年✅仅限女生,台湾籍优先
年龄30岁以下
关键技能:流程优化、数据分析,沟通能力,客户服务满意度
工作职责:
积极主动的根据客户问题提供解决方案, 站在客户角度思考问题,满足客户需求。
无法存款类会员,根据客户要求引导使用虚拟币或钱包进行存款
资料或其他流程严格按照SOP进行操作,若有优化方案可提交上级。
实时反馈客户问题,跟进优化,配合协作优化平台产品体验感。
关注客户反馈和需求,主动服务解决客户需求,提高客户满意度
根据客户情况收集资料,家庭,工作,个人信息,朋友圈,地址等进行资料收集,建立客户档案。
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Tele: @XIXI3399
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