Taylor Swift“Era's Tour”演唱会去年11月在Toronto举行，当时门票一票难求。有学生将4张演唱会门票在二手票务平台StubHub高价转售，但苦等两个多月仍未收到款项，直至向传媒求助后，终获平台赔偿及额外补偿。



多伦多学生Mustafa Hamid去年以每张365元的价格购入4张演唱会门票，总值1,460元。眼见演唱会临近，门票价格不断攀升，他决定将门票放上StubHub平台转售，希望赚取收益用作偿还学生贷款及帮补家用。

首次使用该平台的Hamid成功以18,314元售出4张门票，买家亦已顺利观看演唱会。StubHub承诺会在11月29日处理付款，并指5至8个工作天内完成交易。不过，Hamid其后多次追讨无果，更花了超过10小时与平台职员通电话。

事件拖延两个月后，Hamid向CTV News求助。StubHub发言人回应指，由于需要卖家提供额外文件，首次付款未能成功，惟公司职员未有及时通知Hamid补交文件。发言人表示，公司现已重新处理付款，并因未能按时支付，额外提供相当于交易总额25%（4,578.5元）的购物券作为补偿。

最终，Hamid获得22,892元的赔偿，相比原本支付不足1,500元购票已大幅获利。他表示终于收到款项后松一口气。

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苦等两月才收到钱

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