近期，一场针对Ticketmaster及其母公司Live Nation Entertainment的集体诉讼终于尘埃落定，加拿大部分消费者有望获得赔偿。诉讼核心涉及所谓的“滴灌式定价”（drip pricing），即消费者在购票过程中不断被附加额外费用，最终支付的金额远超最初标示的票价。该案件历经多年诉讼，最终于2024年达成和解，总金额超过600万加元，涉及范围包括2018年上半年在加拿大购票的消费者。

购票“套路”让消费者不知不觉多付钱

这起诉讼最早由来自里贾纳（Regina）的律师托尼·默钱特（Tony Merchant）于2018年发起，指控Ticketmaster在售票过程中采用“滴灌式定价”手法欺骗消费者。所谓“滴灌式定价”，指的是消费者在最初看到一个票价后，在购票过程中被逐步加收额外费用，例如“舞台费”“停车费”等，最终支付的金额远超预期。

默钱特律师举例称：“比如你以为一张票是229加元，但当你支付时，会发现还要额外支付舞台费、停车费等，最终票价变成了290加元。问题是，消费者往往无法取消订单重新购买，因为很可能再回来时票已经卖光了。” 这种策略让消费者在无可奈何的情况下支付比原本标价更高的费用，因此引发了集体诉讼。

受影响消费者可获45加元购票抵用金

这起诉讼历经多年诉讼，最终在2024年12月达成和解。根据和解协议，Ticketmaster将向2018年1月1日至2018年6月30日期间在加拿大购票的消费者发放45加元的购票信用额度，总和解金额超过600万加元。此外，作为代表原告的消费者还被额外授予2.5万加元的补偿金。

虽然Live Nation Entertainment并未承认有任何违法行为，但仍同意和解，并称这笔赔偿是“公平且合理的”。

如何领取赔偿？

根据和解协议，符合条件的消费者将会在2025年收到领取购票信用额度的通知。具体的领取方式和时间安排可能会由Ticketmaster官方进一步公布。

此次集体诉讼的胜利，不仅让受影响的消费者获得了一定程度的补偿，也对类似的“滴灌式定价”行为形成了一定的震慑。对于习惯在Ticketmaster上购票的消费者来说，未来购票时或许可以少一些“套路”，多一些透明度。

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