“这不是普通的剃须划伤，它直接切开了我的皮肤！”48岁的尼克·西尔弗索恩（Nick Silverthorn）回忆起那次剃须时的惨状，情绪仍然激动。

这次意外的划伤，让他最终从全球知名剃须刀制造商威科（Wilkinson Sword）那里获得了6250美元的赔偿。

这起看似普通的消费纠纷，却成为了一个普通消费者与行业巨头对抗并获胜的典型案例。

事情发生在2023年圣诞节次日。节日期间的过度放纵让尼克决定收拾一下自己的形象，为拜访亲戚做准备。

他在伦敦里士满的一家超市购买了一把售价3刀的自有品牌剃须刀。本以为能快速打理好面容，谁知这次剃须却演变成了一场噩梦。

“那天早上，我像往常一样打开热水，涂上剃须膏，一切都很正常。”尼克详细描述了事发经过，“我开始在一侧脸颊上刮了一下，然后是另一侧。几秒钟后，我就发现左脸颊开始大量出血，紧接着右脸也开始流血。血很快就顺着脸颊流了下来，这种情况我从未遇到过。”

与以往剃须时的小划伤完全不同，这次的伤势异常严重，他不得不用纸巾不停地按压伤口，足足用了将近半小时才最终止住血。

在仔细检查剃须刀后，尼克发现问题的根源：刀片组中有一片已经脱落。作为一位有着30年剃须经验的男士，他表示从未遇到过如此严重的产品质量问题。

“当我看到那片松动的刀片时，我意识到这可能会造成更严重的伤害。这绝不是日常剃须时的那种小划痕，而是真正的割伤。”

所幸尼克在事发时保持了冷静。他立即让在场的亲属拍下了脸上伤口的照片，并小心地保存了涉事剃须刀、包装盒和购物小票作为证据。这个明智的决定为他日后的维权行动奠定了重要基础。

这次意外不仅在尼克脸上留下了需要数周才能愈合的伤疤，更给他带来了持续数月的心理阴影。

“我之前就有过手术和失血的不愉快经历，这次事件让那些可怕的记忆重新涌现。我经常在梦中看到自己满脸是血，那段时间我的精神状态很糟糕。”这位平日里从事兼职园艺工作的男子说道。

但尼克并没有选择默默承受：“我必须采取行动来保护其他消费者，因为不是每个人都像我这么幸运。”

抱着这样的想法，他联系了专门处理产品责任案件的Express Solicitors律师事务所。起初，他们联系了销售该剃须刀的超市，随后被转介给了其自有品牌产品的实际制造商——威科公司。

在对涉事剃须刀进行检测后，这家全球剃须刀制造巨头在一个月内就提出了6250美元的庭外和解方案，尽管他们并未在法律上承认存在责任。整个索赔过程仅用了10个月就得到了圆满解决。

负责这起案件的产品责任专家杰克·克莱因（Jack Klein）表示：“很少有人会想到因为剃须划伤去起诉全球最大的剃须刀公司之一。但尼克做到了，而且因为及时保留了证据，他最终赢得了应得的赔偿。这个案例表明，只要你因产品质量问题受到伤害，无论对方是多大的公司，都可能存在有效的索赔途径。”

记者就此事联系威科公司和涉事超市，截至发稿时尚未收到他们的回应。

可怕~

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