加拿大一对夫妇存钱3年计划前往古巴度假，却在去年因加拿大航空超卖机位无法登机，最终被迫四处辗转，行程泡汤。经法院审理后，加航被判赔偿他们1万美元。

《加拿大广播公司》报导，这对夫妇为了度假，不仅花费数年存款，还向公司请假并安排保母照顾孩子。然而，他们在抵达多伦多准备搭乘加拿大航空的班机时，才得知机位已被超卖，无法登机。


加拿大航空公司客机

航空公司当时提议，若他们愿意放弃座位，将获得赔偿并改搭稍晚的美国航空班机，仍可顺利抵达古巴。夫妇接受建议后，却在数小时内再次遭遇无法搭机的情况，且未获任何解释。

接下来的几天内，他们被先后转送至爱德蒙顿、多伦多以及蒙特利尔，然而始终未能前往古巴。最终，他们不得不自行购买飞往坎昆的机票，试图挽救部分假期，却因此损失更多的休假时间与收入，所以这对夫妇决定对加拿大航提告。

法官麦克劳德在判决中批评加拿大航空公司多次违反加拿大航空乘客保护条例（APPR），未能妥善协调替代航班，导致原告遭受“可耻的待遇”，除了原先2400美元的自愿放弃登机赔偿，还有1800美元的住宿伙食赔偿外，还须额外赔偿这对夫妻1万美元。　

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