菲律宾中央银行(BSP)对移动支付提供商GCash未经授权扣款的调查预计将于12月的第二周完成。

央行支付和货币管理部门副行长马梅尔托·坦戈南在2024年菲律宾央行-国际货币基金组织系统性风险对话期间表示：”我们想彻底解决这个问题，因为我们想向公众保证它是安全的，并且我们正在保持这种状态。”

他补充说：“因此，为了灌输这种信任，我们必须告诉公众发生了什么，我们将如何应对，以及如果发生这种情况，他们如何保护自己。”

央行早些时候表示，调查旨在识别可能的漏洞并审查对法规和政策的遵守情况。

它指示GCash电子钱包的运营商G-Xchange公司(GXI)立即解决未经授权的扣款并迅速完成退款流程。

GCash将扣款归因于系统错误。

根据坦戈南的说法，GCash报告说它已经将扣除的金额退还给了受影响的GCash用户。

坦戈南向公众保证，菲律宾央行决心找出根本原因。

他说：“付款建立在信任之上。所以，如果你不信任它，就不会有人使用它。我们没有得到好处。”

当被问及央行是否会对此类事件实施额外规定时，坦戈南表示，这将取决于调查结果。

他说：“通常，当你弄清楚事情的根源时，它会指出你任何可能的政策差距。因此，我们必须填补这些差距。”

他补充说：“这就是为什么我们想知道这一切的真正根本原因是什么，以便我们能够审查我们的政策。有时我们有政策，但也许我们需要加强执法。“

淡定，淡定，淡定……