香港德士服务质素一直备受诟病，德士业界近年虽宣传好客之道，惟近日再有中国旅客在内社交平台上传影片，指日前在香港乘坐德士时因坐在副驾驶及打开导航，被德士司机沿途不断斥责及嘲讽，直斥“最憎你哋（中国客）坐车头”，直至下车仍未收敛。中国旅客将德士车牌及车内发生口角的影像在内社交平台发布，引起中国网民热议，更传至香港社交平台。

发布影片的中国网民表示，一行3人从旺角一间酒店乘坐德士至西九龙高铁站，上车后其中一人坐在前方副驾驶座，网民及另一友人则抱着背囊坐在后座。女子自述“路过高架的时候看见很多地方堵车，朋友问还要多久，我就打开导航看了一下，结果司机开始骂人”，网民表示，一开始仍好好跟他解释让他别多心“不要那么敏感，我没有怀疑他绕路，只是想看还要多久”，结果该名司机越骂越难听。她续指，两名朋友都不会粤语，所以全程没有说话，她称自己虽不是广东人，但略懂粤语，故只有她与司机对骂。

该段影片长约1分23秒，影片显示该名光头男德士司机开车时不屑表示“搭几十块钱德士，还要怀疑司机兜路。”女乘客闻言反驳“我什么时候怀疑你兜路，我坐个车，我开我自己导航有什么错？”司机更为不满说“你们这些中国人搭德士，你知不知道我们香港德士司机，最讨厌你们（中国客）坐车头，好好看什么风景？我租给你啦，1小时千元，你驾到饱啦”。



网民对的士司机的做法议论纷纷。


网民续斥“那么之后有人坐你车头，你可以拒绝的啊。”司机反驳“后面没位给你坐咩？为什么就要坐车头呢？”令事主更为愤怒“人家坐上来之前你没开口喎，你可以跟人说不好坐车头，你不钟意人家坐车头你可以讲的啊。”

事主怀疑司机今日心情欠佳因而向他们发泄，“你今日心情不好，不好找我们这些乘客出气好不好？”司机随即否认，强调“是你们有问题呀”。惟女乘客反问后司机亦未作回答“我们有什么问题？不给钱还是怎样？我把你车弄脏了还是怎样？”

而德士到达目的地后，前排乘客默默掏钱支付车资，司机接过继续揶揄“后面不好坐咩，找钱给你啊，你搭不起的啦”。该名司机甚至在乘客下车后出言讥讽“我租给你啦，千元1个小时呀，驾车驾到你饱啦！”影片最后传来司机疑似小声骂“废柴”。事主亦随即走向车后拍摄德士车牌。

影片引起中国网民热议，评论数量接近5,400条，多数留言批评司机态度差，“怨气好大”、“想问下香港的朋友，坐德士不可以坐车头吗？”、“去过一次香港就不想去了”，亦有不少中国网民还标记香港旅游发展局，要求介入。影片更传回香港社交媒体，有网民大骂“不想人家坐车头，那么你为何收人钱，为何受你气”、“他试下这样跟我讲话 ，如果无车cam，即场和他开打”。

淡定，淡定，淡定……