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发表于 2024-9-18 20:05:57 1512 8 | 显示全部楼层 |倒序浏览

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月饼卖不动了，但“香港月饼”却成了销冠。

在小杨哥等电商主播的“疯狂”推销中，香港美诚月饼因自称为“香港品牌”，且名字、产品均酷似香港知名品牌美心月饼，又有着美心月饼无法达到的“低价”，成为今年平台“销冠”，销售额超过5000万元。

美诚月饼的运营方对媒体表示，美诚月饼的产地在广东，包装上写得很清楚，从来没有说过香港生产，并不涉及虚假宣传，美诚只是运营注册地和产地在广东，商标注册地和品牌注册地都在香港，品牌归属于香港美诚集团公司。

9月14日晚，在舆论的风波中，“三只羊”旗下直播间已停止销售美诚月饼，“疯狂小杨弟”等直播间撤下了美诚月饼的商品陈列，商品橱窗也下架了同款月饼。

对此美诚月饼运营方表示，“三只羊”直播间是否涉及虚假宣传与品牌方无关，之所以现在下架也与虚假宣传无关。“今年月饼卖得太好，随着中秋临近，已无法在中秋前发货，所以才选择下架。”

当小杨哥再次陷入舆论漩涡之际，罗永浩又一次站出来添了把火，直言“如果在我们交个朋友某一个直播间买过都是退一赔三”。

根据蝉妈妈数据，抖音电商平台上近30日内，小杨哥带货销售额最高达454.8万，若“退一赔三”，赔偿金额将达到1800多万元；曾志伟直播间的销售额达到1894万，赔偿金额最高或将达到7500多万元。

在抖音，已有博主开始给消费者们支招，传授“假一赔三”的索赔方案。

对此，广东国鼎律师事务所高级合伙人廖建勋接受媒体采访时称，销售时宣传是香港品牌月饼，但未明确告知消费者它仅是在香港注册了商标，月饼都在广东生产的事实，这侵犯了消费者的知情权，会让消费者误解该月饼是在香港生产的，属于误导性宣传。

美诚月饼运营方称，从官网和线下渠道购买不可能“退一赔三”，销售过程中不存在欺诈行为，不存在虚假宣传，一切等监管部门和消费者协会的结果。

湖南金州律师事务所高级合伙人易旭表示，根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，如果经营者存在欺诈行为，消费者有权要求经营者承担“退一赔三”的惩罚性赔偿责任。前提是消费者需要收集足够的证据来证明经营者的欺诈行为，包括但不限于直播视频、商品宣传页面截图、客服聊天记录等。

打着“香港”这一地域的旗号，卖着广东产的月饼，在这场“假香港月饼”风波中，小杨哥和曾志伟的口碑已碎了一地。

一、曾志伟也有责任？

最近一个月，三只羊集团创始人张庆杨（疯狂小杨哥）、张开杨（疯狂大杨哥）大力推广美诚月饼，月饼有99元3盒、169元3盒等不同款式。

在美诚月饼下面的199条达人秀中，大部分是“三只羊”旗下账号发布的切条广告。9月4日，有人在视频下面询问，是香港美心月饼吗？对此，“疯狂三小羊”回复称“香港美诚的，也是香港知名品牌”。

有网友表示，在9月14日晚，三只羊集团旗下另一账号“疯狂小杨弟”还在卖美诚月饼，且这个月饼旁边一直摆着“美心月饼”。这很容易让人混淆，“美心月饼”和“美诚月饼”摆在一起买很容易让消费者误以为两者都是产自香港的。

而香港影星曾志伟和儿媳王敏奕现身小杨哥直播间带货美诚月饼也让网民们颇为愤怒。

曾志伟在“三只羊”直播间介绍称“美诚月饼这个送礼是非常好”，张庆杨立刻接话“他们在香港都知道，香港美诚在线下卖700块钱一盒”。他在直播中还提到，2分钟时间卖出了2.4万单。

知名打假人王海认为曾志伟的做法“令人厌恶”，他表示 “就算张庆杨、张开杨没有选品，也没去过香港，曾志伟一定知道香港没有这个牌子。”

曾志伟作为三只羊香港分公司负责人，在9月3日辛巴爆料三只羊诸多问题后，连夜修改抖音号主页，去掉了所有和三只羊有关的信息。但9月4日下午，曾志伟又在社交平台晒出与大杨哥、小杨哥合照，配文：我们好好的！

不少网友认为，曾志伟为美诚月饼站台肯定增加了消费者对于美诚月饼是香港品牌的固有想法，助长了小杨哥的“虚假宣传”力度，也提高了美诚月饼的传播度。

对于这样一个打“擦边球”的品牌，张开杨表示，香港美诚月饼已经“卖三年了，大家在一起合作很顺利”。而曾志伟作为有一定影响力的公众人物，本应为消费者筛选有“性价比”的产品，但其却纵容了“劣质品牌”的出现。

从美诚月饼包装盒上显示的信息来看，美诚月饼的品牌运营中心为广州美诚食品公司，生产商为广州美诚科技公司以及佛山市美诚食品有限公司，产地为广东省佛山市。

工商登记资料显示，广州美诚食品科技公司注册资本300万，成立于2014年4月17日，地址位于广州市花都区狮岭镇，其法定代表人、最大股东为李水清，第二股东为张绍灯。

广州美诚食品公司注册资本1000万元，成立于2019年4月24日；佛山市美诚食品有限公司注册资本100万元，成立于2023年2月17日。

通过在香港公司注册处查询，香港美诚集团公司成立于2019年4月15日，晚于广州美诚科技公司。

尽管广州美诚科技公司声称品牌归属于香港美诚集团公司，但工商资料表明，广州美诚食品公司、广州美诚科技公司与香港美诚集团公司之间并无股权关系。

通过香港知识产权署查询发现，香港美诚集团公司在香港已注册有“美诚”“美诚饼艺”“香港美诚月饼”“美诚生活”等字样，其中，“香港美诚月饼”的注册时间为2023年9月22日，距今还不满1年。

此外，除了商标的使用权外，三只羊各账号在销售美诚月饼时，称该月饼中某款口味月饼全国销量第一，也涉嫌违反广告法。

据广州日报报道，有网友截图发现，美诚月饼此前在其他购物平台只卖59元三盒，而在“三只羊”的直播中，被定价为169元三盒。

二、“三只羊”越骂越火，监管去了哪里？

在三只羊网络疯狂进化的同时，问题也接踵而至。

今年央视“3·15”晚会曝光了安徽东辉科技食品有限公司生产的梅菜扣肉，使用的都是槽头肉。该公司生产的梅菜扣肉曾在三只羊网络旗下的直播间售卖。3月18日，三只羊网络针对此事发布情况说明，公司致歉，并安排专班核查，启动消费者登记，陆续开始先行垫付退款。

但9月4日晚间，三只羊网络联合创始人卢文庆发布视频称，截至目前，三只羊网络没有收到任何相关部门就梅菜扣肉事件的处罚。他还表示，如果相关部门对公司有处罚，三只羊网络一定不逃避不推脱。

为何三只羊直播间售卖劣质产品却可以逃避处罚？

合肥市高新区市场监督管理局9月5日回复有关媒体称，三只羊为广告发布方，槽头肉问题生产问题与销售问题与三只羊无关：尽管消费者在三只羊网络的直播间购买梅菜扣肉，但由于收款方是湖北小橙优选科技发展有限公司，所以湖北小橙优选才是销售者，而3·15晚会曝光的安徽东辉食品科技有限公司是生产者，三只羊网络仅仅是“广告发布者”，且没有任何证据能够显示有资金流向三只羊网络。

合肥市高新区市场监督管理局称，根据相关法律法规，“槽头肉事件”的消费者只能向销售者、生产者要求赔偿；对于三只羊网络，则只能追究广告宣传层面责任。

在小杨哥的部分直播间也开始玩起了“文字游戏”，在商品页面标注了“本商品销售者为购物链接所属的店铺经营者，而非本直播间/橱窗”等注释，试图划清主播与销售者之间的责任界限，但带货美诚月饼的过程中并未标注相关字样。

就在9月9日，王海发布视频称，“疯狂小杨哥”带货的“鲜多裕”假原切牛肉卷已被罚款50万元，有4.2万名消费者被骗，按退一赔十规定需要赔偿4200万元给消费者。

根据武汉青山区市场监督管理局2024年7月16日作出的《行政处罚决定书》，“疯狂小杨哥”带货的“鲜多裕”牛肉卷89.9元4斤装，被认定为不是原切牛肉。

有媒体致电合肥市场监管热线时，接线工作人员回应称，针对小杨哥直播间误导消费者的问题，最近市民反馈比较多，“我们非常重视，已经在第一时间反馈到责任单位处，现在正在办理中，目前暂未收到责任单位给的答复结果。”当被问到具体责任单位时，工作人员表示，相关责任单位为高新技术产业开发区管委会，后续由工作人员来进行下派处理。

“如果‘香港美诚月饼’是三只羊的自营产品，三只羊就是广告主。如果三只羊只是宣传带货，依据《互联网广告管理办法》，即便加上‘非销售者’等备注并不能完全划清主播与销售者之间的责任界限。”李泽瑞认为，“在实际操作中，主播的言谈举止、宣传内容等都可能对消费者的购买决策产生影响。”

商品质量“翻车”，带货主播丝毫不受影响，甚至“事不关己高高挂起”，显然不合情理。在网络直播销售过程中，带货主播是影响消费者购买的极为关键因素，如果产品，尤其是食品出现了问题，主播也应该承担责任，而不是让消费者的信任在一次次维权过程中消耗殆尽。