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博牛笔行天下
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    本帖最后由 博牛笔行天下 于 2024-9-16 18:34 编辑

    公寓送餐风波,送餐员称联络不上顾客,坚持将奶茶留在保安室外,岂料与保安爆发冲突,保安甚至丢掉奶茶,洒落一地。

    这起事故发生在昨天(15日)下午5时许,地点是后港一带的Central View公寓。

    记者今早走访事发地点,找到涉事保安人员卓先生(63岁),他受访时表示,当时迫于无奈,才会扔掉奶茶。

    image.png
    卓先生将奶茶丢向送餐员。

    卓先生告诉记者,送餐员到公寓后,却不清楚送餐地址,还要求寄放在保安室。

    “我要求对方打电话给顾客,毕竟保安室不能放货物,但送餐员表示联系不上,随后就把奶茶放在保安室外的椅子上。”

    卓先生称,他反复提醒对方不能寄放,也警告说若不听劝,他将会丢掉货物,但送餐员仍一意孤行。

    针对扔奶茶是否不妥,卓先生称,自己并不愿如此,但送餐员一再无视警告,让他怒不可遏,所以才在送餐员坚持离开时,扔掉奶茶。

    “这不符合(管理处)规定,也为了安全考量,我不可能让他随意把货物乱放。”

    卓先生说,他今后会更加谨慎,若对方连送餐地址都不知道,甚至不会让对方进入公寓范围。

    事件发生后,有公众上载了一段视频到面子书专页SGRV,记录了卓先生与送餐员的争执过程以及扔奶茶画面,引起网民热议。

    视频中,送餐员指顾客不接电话,自己已发信息通知对方,虽然保安卓先生多次劝阻,但他坚持放下奶茶后离开,并要求卓先生不要扔掉。

    眼见送餐员离开,卓先生一怒之下,就将奶茶抛向送餐员,导致奶茶洒满一地。


    image.png
    奶茶洒落一地。

    “首次遇到难缠送餐员”

    卓先生透露,在公寓工作三个月,首次遇到如此难缠的送餐员。

    他说,理解送餐员也是为了工作,但不能无视规定和警告,否则一切都会乱套。

    另外,他透露,其他送餐员偶尔也出现过状况,但都会耐心等待或者再尝试联系客户。

    “大家都是互相配合,昨天的送餐员,我是第一次碰到。”

    另外,其他送餐员受访时说,视频中的送餐员不应该漠视公寓的规定,但也不认同保安人员扔奶茶的做法。

    送餐员莫先生(38岁)告诉记者,一般公寓的订单都会有具体地址,不会出现视频中的情况。

    他也指出,若始终无法联系对方,送餐员通知平台后,有权自行处理货物。

    “我们知道公寓不能放置货物,送餐员也应该遵照指示,但保安人员把东西直接丢掉也不可取,大家工作都不容易。”

    USE:不能执意留下货物

    新加坡保安雇员联合会(USE)执行秘书陈秉禾受访时说,事件中涉及多个因素,必须厘清后,才能有更全面的了解。

    陈秉禾指出,公寓管理层一般有明确规定不能放置食物等货物,例如基于卫生和食品安全等考量,并非保安处的决定。其次,找不到地址是买卖双方和平台的沟通问题,也不在保安职责范围,送餐员不能执意留下货物后一走了之。

    另外,陈秉禾说,保安的做法略显偏激,应该与送餐员冷静沟通,或让对方与平台商量解决之道,而不是将奶茶丢掉。

    “双方都有责任,大家应该更妥善地去处理问题。”


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    selinachuaz
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      博牛庆中秋,愿天上月圆,心中事圆,未来之路处处圆满顺利!
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        Anyalee
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          打卡了~
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          摆烂的人生,已经支棱不起来了~

          八加九
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            又是一年中秋时,博牛庆中秋,愿社区的每位朋友家庭美满,博币多多!
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            我要做个渣男
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                太生气了,无法HOLD啦 >_<......
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                小公举
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                  淡定,淡定,淡定……
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                  flycat2016
                  LV3 流浪的疾风
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                    真是难得给力的帖子啊。
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                    太子妃
                    LV6 呢喃的歌声
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                      强烈支持楼主ing……
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                      alanlee
                      LV3 流浪的疾风
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                        感恩无私的分享与奉献 :)
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                        222222
                        LV3 流浪的疾风
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                          真是难得给力的帖子啊。
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                          yy7777
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                            无回帖,不论坛,这才是人道。
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                            w3ndy
                            LV4 路旁的落叶
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                              感恩无私的分享与奉献 :)
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                              dami
                              LV5 水面的小草
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                                真是被感动的痛哭流涕……
                                个人签名

                                hi

                                宋仲基
                                LV3 流浪的疾风
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                                  dazhendazhen123
                                  LV3 流浪的疾风
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                                    真是难得给力的帖子啊。
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                                    vipss12306
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                                      ——曾经沧海难为水 鱼香肉丝配鸡腿٩(๑❛ᴗ❛๑)۶

                                      你好世界
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                                        楼主加油,我们都看好你哦。
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                                        candy
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