24岁美国女子赖特 (Erin Wright)近日在社交网TikTok发片吐苦水,讲述早前无端被美国航空公司“终身禁止”乘坐该公司航班的不快经历。那段片很快便录得超过260万次点击。
事缘赖特本月早前买了前往新奥尔良的美航机票,准备参加姐姐婚前的告别单身派对。但当她到达登机口,看来紧张的工作人员告诉她:“我真的很抱歉,但你实际上被禁止乘坐美国航空的航班。”赖特听后大感诧异,因她自觉 “从来没有做过任何事”,怎会被禁飞。
赖特在社交网TikTok发片吐苦水。网图
美国航空公司机队。美联社
赖特在社交网TikTok发片吐苦水。网图
一班美航客机。美联社
华盛顿列根国家机场。美联社 赖特恳求登机口工作人员解释她被禁飞的原因,但工作人员拒绝了,还说:“我真的很抱歉,但这是内部安全问题。我不能告诉你,但电话里的人告诉我,你自己应该知道为什么。”无奈下,赖特唯有改订另一公司的航班。
经过12天的等待后,她被告知因涉嫌在飞机厕所内与一名男子发生性行为,而被航空公司禁止登机。
她在TikTok片中嘲笑道:“我是一名24岁的女同性恋。你看看我。我会与任何男人发生性关系吗?”
赖特后来透过向客户关系部发送电子邮件,欲证明她不是美航所说那种乘客。她说:“我给他们发了一封非常严肃的电邮,但也有些有趣,因为我在邮件中说:『我真的不知道如何证明那个不是我,除了我实际上是女同性恋这一事实。』”但她还算幸运是,因有母亲够透过电邮为女儿做证人,这有助于加快她从禁飞名单中除名。
赖特说:“我已经脱离了美国航空的永久禁飞名单,但我因此事损失了1000美元,现在仅获退还400美元。”她称还会继续争取,要求航空公司作出更多赔偿。
有网友替她不值,留言说:“抛开其他一切不谈,如果他们禁止你搭机,他们为甚么让你预订机票?”另一网民则建议她向交通运输部投诉。
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