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donkey_nuts
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发表于 2024-7-31 18:13:41
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我在客服中心待过两年
经过朋友介绍才到灰产公司开始上班
客服中心的环境跟灰产公司差太多
客服中心或许很忙永远有解不完的电话
解决不完的麻烦 难免收到投诉 侮辱 谩骂甚至给了客服人员不好的评分
但客服中心很欢乐,因为大家都分工合作,有啥问题也会互相帮忙,毕竟是一个团队,组长也很善解人意 一有问题可以跟她私聊 找他咨询
由于身体状况随着时间越来越虚,耳鸣也越来越严重。就决定听从朋友建议到医院做检查
幸好公司有健保卡于是外籍人士也受到公司的保护与保障。
那时做完一堆测试后,医生发现我耳朵(右耳)已不像从前。
很多测试及听不太到位,连听到的字都觉得模糊。于是每次跟人谈话时 我都要一次又一次跟对方确认一下 我听到的是不是对的。
而这对客服人员而言相当难,因为例如编号,型号等等我都要三度向客户确认避免搜寻到错误的讯息
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