在萨罗卡领导计划的第四节中，我们研究了建立和维持信任的重要性，以及言出必行的重要性。



谈话是廉价的。我确信这是我们都听过的一句话，也是我们都曾犯过的错误。说出我们无意或不打算贯彻执行的话。道歉毫无意义。没有决心的讲话很容易，但如果缺乏决心，与你交谈的人就会开始失去对你的信任。  

这是Saroca 的 LeadHERship 计划第四节中的一个关键话题。我们如何确保我们言出必行？当我们承诺做某事时，如何确保我们能够兑现？

信任域

在工作场所，是什么让你信任你的同事、领导？是什么让你开始不信任某人的言语或行为？课程负责人 Emily Leeb 和 Claire Adamou 提出，信任有六个领域：我们信任或破坏信任的六种方式。


承诺是我们无论感觉如何都会做的事情。无论情况如何，即使它不再有趣，我们都会坚持下去

考虑可靠性。你是否认识过一个人，无论是在个人还是在职业上，他做出的承诺却从未兑现？老板说他们会向上级讨论你要求的加薪，但从未这样做？那位朋友说他们会参加社交活动但从未出现？缺乏可靠性会削弱我们对一个人的信任——最终，我们将完全不再询问他们。

作为领导者，信任的侵蚀是我们最不希望看到的事情。毕竟，当没有人相信你能坚持到底时，你如何领导一个团队呢？

有力回应

继上一次会议之后，用是、否或还价来回答问题的想法又回来了。如果我们想言出必行，我们就必须充分理解我们所说的和承诺的内容。如果你想保持信任，就必须清楚地传达你完成任务的能力。  

谈话实际上并不便宜；利布解释说，我们只是通过食言来贬低谈话的价值。当我们只剩下记忆时，我们的话语就是我们的遗产。  

因此，我们必须确保言出必行。当然，我们都是人，我们都会犯错，也会有失信他人的时候，但我们必须努力弥补。

承诺与情绪

这是一个有趣的想法。有多少次你承诺做某事，告诉自己你会做某事，但当你的心情与你的动力不匹配时却放弃了？有多少次我告诉自己，我要提高某项技能的熟练程度，或者致力于养成健康的习惯，但一旦我失去兴趣或经历环境的变化，事情就会顺其自然，这是很难计算的。  

承诺是我们无论感觉如何都会做的事情。无论情况如何，即使它不再有趣，我们都会坚持下去。  


作为领导者，信任的侵蚀是我们最不希望看到的事情。毕竟，当没有人相信你能坚持到底时，你如何领导一个团队呢？

我知道我曾经有过这样的感觉，在告诉自己承诺是后者时，我将能够实现它。但在这一切的背后，这是一种对心情的承诺——它们从来都不是为了持久而设计的。  

我的新年决心值得深思。

我学到了什么？

虽然我意识到对我来说最重要的信任领域（以及我个人需要发展的信任领域），但其他人如何看待我的话的问题引起了我的思考。我发现自己破坏了哪些信任领域？我该如何改进呢？

评估自己并发展情商来评估自己的行为一直是课程的关键部分，也是领导者改善自己和团队所需的关键技能。  

现在，我只需要把这一切付诸行动。  

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