在萨罗卡领导计划的第四节中,我们研究了建立和维持信任的重要性,以及言出必行的重要性。
谈话是廉价的。我确信这是我们都听过的一句话,也是我们都曾犯过的错误。说出我们无意或不打算贯彻执行的话。道歉毫无意义。没有决心的讲话很容易,但如果缺乏决心,与你交谈的人就会开始失去对你的信任。
这是Saroca 的 LeadHERship 计划第四节中的一个关键话题。我们如何确保我们言出必行?当我们承诺做某事时,如何确保我们能够兑现?
信任域
在工作场所,是什么让你信任你的同事、领导?是什么让你开始不信任某人的言语或行为?课程负责人 Emily Leeb 和 Claire Adamou 提出,信任有六个领域:我们信任或破坏信任的六种方式。
承诺是我们无论感觉如何都会做的事情。无论情况如何,即使它不再有趣,我们都会坚持下去
考虑可靠性。你是否认识过一个人,无论是在个人还是在职业上,他做出的承诺却从未兑现?老板说他们会向上级讨论你要求的加薪,但从未这样做?那位朋友说他们会参加社交活动但从未出现?缺乏可靠性会削弱我们对一个人的信任——最终,我们将完全不再询问他们。
作为领导者,信任的侵蚀是我们最不希望看到的事情。毕竟,当没有人相信你能坚持到底时,你如何领导一个团队呢?
有力回应
继上一次会议之后,用是、否或还价来回答问题的想法又回来了。如果我们想言出必行,我们就必须充分理解我们所说的和承诺的内容。如果你想保持信任,就必须清楚地传达你完成任务的能力。
谈话实际上并不便宜;利布解释说,我们只是通过食言来贬低谈话的价值。当我们只剩下记忆时,我们的话语就是我们的遗产。
因此,我们必须确保言出必行。当然,我们都是人,我们都会犯错,也会有失信他人的时候,但我们必须努力弥补。
承诺与情绪
这是一个有趣的想法。有多少次你承诺做某事,告诉自己你会做某事,但当你的心情与你的动力不匹配时却放弃了?有多少次我告诉自己,我要提高某项技能的熟练程度,或者致力于养成健康的习惯,但一旦我失去兴趣或经历环境的变化,事情就会顺其自然,这是很难计算的。
承诺是我们无论感觉如何都会做的事情。无论情况如何,即使它不再有趣,我们都会坚持下去。
作为领导者,信任的侵蚀是我们最不希望看到的事情。毕竟,当没有人相信你能坚持到底时,你如何领导一个团队呢?
我知道我曾经有过这样的感觉,在告诉自己承诺是后者时,我将能够实现它。但在这一切的背后,这是一种对心情的承诺——它们从来都不是为了持久而设计的。
我的新年决心值得深思。
我学到了什么?
虽然我意识到对我来说最重要的信任领域(以及我个人需要发展的信任领域),但其他人如何看待我的话的问题引起了我的思考。我发现自己破坏了哪些信任领域?我该如何改进呢?
评估自己并发展情商来评估自己的行为一直是课程的关键部分,也是领导者改善自己和团队所需的关键技能。
现在,我只需要把这一切付诸行动。
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