这项新举措已经解决了 7,300 多起投诉。



在线赌场评论平台 CasinoReviews.com 表示，自推出替代性争议解决 (ADR) 服务以来，不到三个月内已向玩家返还超过 800 万美元。

这项举措旨在加强玩家保护并在 2024 年营造更安全的在线游戏氛围，事实证明，已成功处理和解决了 7,300 多起投诉，平均每个投诉人花费 1,095 美元。

CasinoReviews.com 的 ADR 服务将自己定位为面向玩家和运营商的免费工具。它也是监管机构批准作为 ADR 运作的唯一基于附属机构的投诉服务之一。

CasinoReviews.com 发言人邓肯·加维 (Duncan Garvie) 评论道：“我们很高兴宣布成功推出完整的替代性争议解决 (ADR) 服务。看到在如此短的时间内向玩家返还超过 800 万美元，我们感到无比自豪。

“我们加强玩家保护并确保更安全、更愉快的在线游戏体验的旅程已经达到了一个重要的里程碑，解决了 7,300 多起投诉。这一成就强调了我们对维护消费者利益的承诺，并标志着迈向更加透明和负责任的 iGaming 行业的重要一步。”

CasinoReviews.com 的 ADR 服务不仅增强了玩家保护，还旨在塑造一个更加负责任、以消费者为中心的在线赌博生态系统。

加维最后表示：“我们希望我们的服务继续成为支持的灯塔，为我们的客户提供自由、公正和有效的解决途径。祝您取得更多成功，并继续回馈我们的社区。”

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