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    一个业界团体周四表示,本国IT和商务流程管理产业已成立人工智能(AI)委员会,以帮助提高在生成式AI的工人的技能。
      
    菲律宾IT和商务流程协会(IBPAP)表示,该产业意识到生成式AI可能带来重大颠覆,并希望利用该技术提高员工的生产力和效率。
      
    IBPAP表示,AI委员会将与菲律宾分析和人工智能协会(AAP)等学习学院和产业协会合作。


    该产业团体在一份声明中表示,“我们共同致力于提高员工在编程、数据科学、数据分析和AI伦理方面的技能,总体目标是赋予专业人员先进能力,让他们能够承担更高价值的任务。”
      
    IBPAP 援引MIT斯隆管理学院的一项研究表示,生成式AI可以将联络中心代理的工作效率提高14%。
      
    IBPAP表示,在AI驱动的世界带来挑战和机遇之际,它致力于负责任地利用AI的潜力,并保持本国在商务流程外包(BPO)产业及其劳动力的竞争力。
      
    它也指出,国人对AI的态度正在发生变化,领英的一项研究显示,超过一半的国人已经将AI融入到他们的日常任务中。
      
    微软早些时候的一项研究也显示,本国78%的工人会将尽可能多的工作派给AI以减轻他们的工作量。
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