应该有不少读者朋友用的是移动电话卡吧今天想问一下你们有没有被一个奇怪的电话骚扰过？对，我说的奇怪电话就是10085！






也不知道是什么原因啊，近十几天，我接到了这个电话7次！有时候是周天早上还没睡醒（8：50）接到，有时候是工作日中午午休（1：55）打来。真的烦死了！





而且重点是，在第三次打来之后，我终于接通了，想听听看它到底要干嘛，结果对面那操着浓厚家乡口音的话术，惊呆了我。“我们这边为了感谢移动老客户，要送您一部xxx牌手机，16G内存，双闪双摄，这部手机是保证完全免费的，全程不收取任何费用”。啊，这不完全就是诈骗话术吗？（知识点一：推销免费产品的都有图谋）





所以我立马挂断电话，虽然我一直记得10085 是移动官方的号码，但是这一刻我还是得找个移动公司的朋友再确认一下，这 10085是怎么回事？于是我问了朋友A，10085 怎么回事？你们的外包吗？为什么整天给我打电话，说送手机，听起来就很像诈骗啊。





朋友A先是懵了一下，随后和我确认，确实是官方号码。“但外呼话术不是我们自己员工安排的”朋友A说：“像 10086外呼的话术，就是移动公司自有员工安排的，同时服务审核和律师审核都很严格。但10085端口是给到了第三方实体渠道，他们做得比较野”





听完我再次强调，“但是太像诈骗了！”。接着又问，“第三方实体渠道是指线下营业厅吗？”朋友A说： “嗯...其实线下营业厅也分为自营厅和加盟厅，你可以理解为10085给到了加盟厅，加盟厅是私人老板运营的，自营厅是移动内部运营的。


”“这些老板利用移动的优惠方案在套利，不过办理的优惠方案都是移动内部合规的方案。”我：哦，原来水这么深啊！A：他们可能会让客户开新卡，算作拉新指标，我们就会给他们酬金，然后可能还会引导客户降档旧号码，总之经过一波操作之后，客户是不亏钱的。老板也赚钱了只有移动是亏钱的
“唉，奈何集团从上到下都有很多KPI指标要完成。虽然集团亏钱了，但是数据上来看是有助于完成KPI的”我：“那这么说，就是睁一只眼闭一只眼咯？”是不是可以理解成10085 等于是雇的野路子？”






A：唉，所以需要平衡，有时就睁一只眼闭一只眼啦。我：是啊 这社会太多这种睁一只眼闭一只眼了（叹气）。


总结一下对话，就是移动公司除了自己的营业厅之外，还有着众多的加盟厅。这些加盟厅往往是一些私人老板承包的，他们的主要目的就是多赚点钱，如何让客户满意不是他们考虑的。



而为了做到这一点，这些加盟厅的老板就会让外包人员用10085这个官方号不分时段地给你打电话，推销套餐。很多时候我们看了是官方号，就信任就接听了。





但是，这些套餐很多时候对于我们来说实在是没什么用，只是帮这些老板套利而已，而他们推销的话术有多过分，我只能说是到了常常会被投诉说是诈骗这种地步！作为一个移动客户，我真的对于这种事情感到十分的无奈。为什么要频频骚扰我，售卖一些毫无意义的服务呢。

为此我还联系到了一位在10085上班的客服，她的反馈是，每天被骂很多次。

电话都是系统分配给她们打的，没有挑选的权利，打电话之前也祈祷这个顾客是需要推销优惠活动的，但是百分之99都是不需要的，她也觉得10085这样硬是要败坏自己的名声挺奇葩的！

然后，这位朋友透漏给我一个小窍门。





“如果不想接到10085的话，可以直接跟客服说不想再接到电话了，这样她们就可以把你们设置成免打扰，不然不管你是好好说话还是怒吼，就算把客服骂哭，也没办法让她们下次不再给你打电话的。”又或者，像我这样，直接拉黑，在这里，允许我向10085做个亲切的问候。最后的知识点：1.改号软件虽然无法完全冒充官方号是，但也不要笃信权威。因为很多时候官方也会用野路子。2.凡是推销免费产品的，肯定都别有所图。

应该有不少读者朋友用的是移动电话卡吧今天想问一下你们有没有被一个奇怪的电话骚扰过？对，我说的奇怪电话就是10085！






也不知道是什么原因啊，近十几天，我接到了这个电话7次！有时候是周天早上还没睡醒（8：50）接到，有时候是工作日中午午休（1：55）打来。真的烦死了！





而且重点是，在第三次打来之后，我终于接通了，想听听看它到底要干嘛，结果对面那操着浓厚家乡口音的话术，惊呆了我。“我们这边为了感谢移动老客户，要送您一部xxx牌手机，16G内存，双闪双摄，这部手机是保证完全免费的，全程不收取任何费用”。啊，这不完全就是诈骗话术吗？（知识点一：推销免费产品的都有图谋）





所以我立马挂断电话，虽然我一直记得10085 是移动官方的号码，但是这一刻我还是得找个移动公司的朋友再确认一下，这 10085是怎么回事？于是我问了朋友A，10085 怎么回事？你们的外包吗？为什么整天给我打电话，说送手机，听起来就很像诈骗啊。





朋友A先是懵了一下，随后和我确认，确实是官方号码。“但外呼话术不是我们自己员工安排的”朋友A说：“像 10086外呼的话术，就是移动公司自有员工安排的，同时服务审核和律师审核都很严格。但10085端口是给到了第三方实体渠道，他们做得比较野”





听完我再次强调，“但是太像诈骗了！”。接着又问，“第三方实体渠道是指线下营业厅吗？”朋友A说： “嗯...其实线下营业厅也分为自营厅和加盟厅，你可以理解为10085给到了加盟厅，加盟厅是私人老板运营的，自营厅是移动内部运营的。


”“这些老板利用移动的优惠方案在套利，不过办理的优惠方案都是移动内部合规的方案。”我：哦，原来水这么深啊！A：他们可能会让客户开新卡，算作拉新指标，我们就会给他们酬金，然后可能还会引导客户降档旧号码，总之经过一波操作之后，客户是不亏钱的。老板也赚钱了只有移动是亏钱的
“唉，奈何集团从上到下都有很多KPI指标要完成。虽然集团亏钱了，但是数据上来看是有助于完成KPI的”我：“那这么说，就是睁一只眼闭一只眼咯？”是不是可以理解成10085 等于是雇的野路子？”






A：唉，所以需要平衡，有时就睁一只眼闭一只眼啦。我：是啊 这社会太多这种睁一只眼闭一只眼了（叹气）。


总结一下对话，就是移动公司除了自己的营业厅之外，还有着众多的加盟厅。这些加盟厅往往是一些私人老板承包的，他们的主要目的就是多赚点钱，如何让客户满意不是他们考虑的。



而为了做到这一点，这些加盟厅的老板就会让外包人员用10085这个官方号不分时段地给你打电话，推销套餐。很多时候我们看了是官方号，就信任就接听了。





但是，这些套餐很多时候对于我们来说实在是没什么用，只是帮这些老板套利而已，而他们推销的话术有多过分，我只能说是到了常常会被投诉说是诈骗这种地步！作为一个移动客户，我真的对于这种事情感到十分的无奈。为什么要频频骚扰我，售卖一些毫无意义的服务呢。

为此我还联系到了一位在10085上班的客服，她的反馈是，每天被骂很多次。

电话都是系统分配给她们打的，没有挑选的权利，打电话之前也祈祷这个顾客是需要推销优惠活动的，但是百分之99都是不需要的，她也觉得10085这样硬是要败坏自己的名声挺奇葩的！

然后，这位朋友透漏给我一个小窍门。





“如果不想接到10085的话，可以直接跟客服说不想再接到电话了，这样她们就可以把你们设置成免打扰，不然不管你是好好说话还是怒吼，就算把客服骂哭，也没办法让她们下次不再给你打电话的。”又或者，像我这样，直接拉黑，在这里，允许我向10085做个亲切的问候。最后的知识点：1.改号软件虽然无法完全冒充官方号是，但也不要笃信权威。因为很多时候官方也会用野路子。2.凡是推销免费产品的，肯定都别有所图。