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LV7 奔跑的春风

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TA的勋章：勋章中心

发表于 2016-7-13 04:22:19 1.4万 25 | 显示全部楼层 |倒序浏览

楼主

作为客服，你觉得公司看重的是聊天技巧，还是业务知识了，两个选一个欢迎来讨论

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路面畅通，随时开车~~

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sinovine
LV11 蕴含的太阳

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发表于 2016-7-13 07:01:17

沙发

同样重要

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换一个梦
LV12 无尽的雷鸣

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发表于 2016-7-13 08:56:30

板凳

业务技巧就是聊天技巧吧

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小宝宝
LV9 苍瀚的风云

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发表于 2016-7-13 09:36:31

地板

都有哈哈

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eric2016
LV1 初心者

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发表于 2016-7-13 09:53:43

⁵^#

管理者希望看到员工的业务知识更重要。常发的问题中最无法原谅的错误，就是客人问A，你回答B。

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教父
LV6 呢喃的歌声

帖子 239

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发表于 2016-7-13 11:04:11

⁶^#

看你的领导了，但是我觉得两样结合比较好

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Englishaaa888
LV7 奔跑的春风

帖子 436

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发表于 2016-7-13 15:44:27

⁷^#

无法选我觉得都很重要

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累了就睡觉，醒了就微笑(*^__^*) 嘻嘻……
[img][/img][img]http://img2.imgtn.bdimg.com/it/u=368676604

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人糕马大丶
LV4 路旁的落叶

帖子 43

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发表于 2016-7-13 15:57:15

⁸^#

肯定是希望越多月好. 全能肯定比单方面的更有出息.

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hushfox
LV9 苍瀚的风云

帖子 632

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发表于 2016-7-13 17:11:52

⁹^#

首先要有技巧然后业务培训下就好了技巧相当于天赋

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star
LV6 呢喃的歌声

帖子 163

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发表于 2016-7-13 20:05:34

¹⁰^#

我个人觉得二者都不可少，首先是业务知识，然后是聊天技巧。

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