中国屡传外卖员过度劳累致出事故。外卖平台美团证实，已在部分城市完善防疲劳机制。有外卖员指，美团会强制单日接单逾12小时的人下线。另一平台饿了么也指，8月已在全国上线外送员休息机制。

近日网传一份通知显示，外送员过度跑单，将被平台强制下线。

“通知”称，为保障安全，外卖平台对于跑单时间累计过长的外送员将采取强制下线。具体措施包括，如果跑单累计时间过长，就会触发休息的弹窗提示；如果累计跑单超过一定时限会被强制下线，次日才可以继续跑单。如果身上有单时被下线，可以正常完成配送，但无法再接新单。

该举措将涵盖所有外送员，该功能于12月17日生效。



美团周二回应称，已在部分城市试点优化疲劳管理机制。当外送员App检测到工作时间过长，起初会提示休息，如果外送员没有理会，最终会强制下线并休息。

社群短影音显示，美团外送员透露，跑单超过8小时会有休息警示，超过12小时就会被强制下线。

饿了么周二回应表示，今年8月，饿了么关于外送员休息的措施已在全国上线，如果连续跑单时间较长，会触发建议休息的弹出视窗提醒；如果连续跑单时间过长，会有小休要求，相关举措正持续完善中。

一名外送员表示，这项尝试有利有弊，一方面强制休息可以避免过度疲劳减少事故发生，另一方面可能会减少收入。据他了解，外送员都有班次安排，全职外送员一般工作时间在8至9个小时，众包（多平台）外送员工作时间或许更长。

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