周伟的签证6月底将过期，但由于护照损坏无法办理签证，他于5月7日开始申请补办护照，但至今没有预约到名额。根据中国领事APP显示，6月份的名额已经全部被约满。

申请名额难预约
旅行社：给我500美金也做不到

签证逾期，每超过一天就需要罚款10美元。即使周伟现在预约到办理护照的名额，就算以最快速度，15天拿到护照、7天办理完成签证，至少也已经逾期超过20天，损失超过200美金。

周伟表示，他从5月7号就开始申请护照补发，但对于审核机制不了解，提交的资料中照片不符合规定，直到5月24日审核才通过。

审核通过后，周伟每天早晨5点就起床预约名额，但每次打开都显示满额无法预约。现在只能尝试预约7月份的名额。据了解，疫情期间中国驻柬大使馆面谈开放时间为每周一、三、五上午08:30-11:00（节假日除外）。



考虑到凭借自己的力量无法预约到名额，而继续等待下去只会导致损失更大，周伟开始联系旅行社。但旅行社不仅收费达到150美金，有的甚至要价300美金，并表示无法保证预约到的时间。

一家旅行社则对周伟坦言：预约是开放的，大家都可以抢，就是给我500美金，我也无法预约到。

周伟告诉记者，自己曾在2016年补办过一次护照， 只花一天时间就办好了手续，确实没有想到现在补办护照如此困难。

操作流程复杂
提交申请需注意！

除了预约比较困难外，在申请换发护照的过程中，由于“中国领事”APP刚启用不久，很多在柬同胞还不太熟悉操作流程。

此前有网友在使用“中国领事”APP申请换发护照时，误以为只有使用中国手机号才能注册，咨询大使馆后他才发现APP中的确有邮箱注册的选项，只是自己马虎没有看见。

随后，该网友进入APP后开始按流程完成实名认证，然而，在人脸识别环节试了几十次却一直不能通过，最后无奈向我们求助。

记者建议该网友更换一个网速更快的网络，试了几次后，果然顺利通过。

中国领事APP中对于提交资料十分严格，在柬同胞们需要仔细阅读相关要求，避免做无用功。同时要认真阅读使馆的审核回复，及时调整修改。



在我们报道《在柬埔寨，没有中国手机号，不能换护照？》中，附有“中国领事”APP的详细使用说明。

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