一、岗位名称:线上客服、出入款 二、岗位职责 1.通过在线聊天软件实现与客户的互动交流,帮助客户快速、妥善解决业务办理中 遇到的各种问题 2.积极维护本司已有的客户资源,在维护的过程中推销公司产品和优惠活动,提升公司 的品牌形象。 3.配合相关部门协同工作。 三、岗位要求 1.做事细心,有耐心,具备基本的电脑操作知识,熟悉办公软件(word、excel),每分钟打字40字以上 2.男女不限,18 周岁-30周岁 ,能接受长期海外工作 3.头脑灵活,应变能力强,接受公司统一管理,遵守公司规章制度 4.熟悉在线网络服务的业务模式,有客服财务经验者优先 四、薪资待遇 1.试用期1-3个月,底薪7000元,转正底薪7500元+绩效奖金1000元,每月底薪增加500,第一年9000元封顶,绩效不变,第二年底薪11000封顶。 2.工作时间为12小时,两班倒制,09:00--21:00 ,每月轮换一次 3.月休2天,如因工作原因导致无法休假,享受当天1.5倍工资 五、其他福利 1.公司包吃包住,另外每月生活补贴 4000P(综合500元以上) 2.年终奖:年底13薪+新年红包,工龄奖(满1年者每年按基本工资20%-50%发放) 3.面试合格,公司负责机票、签证、保关等一系列来菲费用 4.包吃包住,提供高档酒店式公寓,有冰箱,洗衣机, 外宿人员提供房补 5.生日红包10000P、中秋、端午等中国传统节日均有红包、 4.公司人性化,工作气氛,环境理想 5.合约未满者,按 机票、签证、 保关 、工签(swp)赔付,无其他任何费用,工签一律按剩余部分赔付 6.公司提供常规药品和医疗补贴,并对1年未就医的员工,公司统一安排菲律宾著名景点旅游一次。
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