尊敬的旅客：

因疫情防控需要，为保障广大旅客的身体健康，确保赴华航班顺畅运行，现将2022年7月15日ZH9004曼谷至深圳航班所有旅客闭环管理安排事项通知如下（后续航班安排将提前另行发布公告）：

一

闭环健康管理安排

（一）按照中国驻泰国大使馆（以下简称“使馆”）有关政策，自2022年6月2日航班（含2日航班）起，中国驻泰国使领馆将调整对自泰国出发赴华人员行前检测要求，取消相关人员登机前第14天和第7天的核酸检测以及相关血清抗体检测要求。

（二）航班起飞前5天（按照航班起飞日减5天），请本航班全部旅客于2022年7月10日（7月15日航班入住日期为7月10日）11:00-18:00，持24小时内使馆指定机构PCR核酸检测阴性报告赴深航指定隔离酒店办理入住手续，进入闭环管理。

（三）航班起飞前2天在酒店房间门口，由深航安排检测机构为所有旅客做行前48小时核酸检测。

（四）航班起飞前24小时在酒店房间门口，由深航安排检测机构为所有旅客做行前24小时核酸检测。

（五）7月15日早，由酒店统一安排旅客乘坐大巴车点对点前往机场办理乘机手续。

二

指定闭环健康管理酒店

（一）酒店名称Avani Atrium Bangkok Hotel,地址:1880 New Petchburi Road Bangkapi, Huay Kwang, Bangkok, Thailand,电话:+66 2 718 2000

（二）酒店价格：单人单间每晚1300泰铢，单人每天三餐600泰铢。（以上价格含税、含酒店送机，但不包括核酸检测费用）

（三）酒店房间由深航统一安排，无需旅客自行预定。

（四）入住需携带以下材料：1.护照原件；2.赴华机票或者行程单。

（五）入住当天需要预缴纳6天5晚的住宿及餐食费用，并签署自愿闭环健康管理承诺书。若旅客在闭环期间提出自愿提前结束的要求，或因违反闭环管理相关要求、出现新冠肺炎症状、核酸检测异常（结果为Detected或Inconclusive）等情况下被要求提前结束闭环，按照隔离酒店的规定仅可退还未入住日期的房费，预收的餐食等其他费用不退。

（六）入住期间务必遵守当地法规和酒店要求。隔离期间，严禁旅客未经允许离开房间或接纳其他旅客进入房间、严禁通过任何方式传递物品、严禁私自预订外卖，违反相关隔离规定的旅客一经核实，均视为自动弃程，失去乘机资格，相关损失由旅客本人承担。

三

闭环健康管理核酸检测安排

（一）深航将安排使馆指定的检测机构上门至酒店为旅客采样。

（二）单次核酸检测费用为2500泰铢。

四

闭环健康管理须知

（一）闭环健康管理建立在双方自愿、相互配合的基础之上。酒店不会限制旅客人身自由，在闭环期间，如旅客因个人原因希望提前结束闭环管理，可提前告知酒店，与酒店结算入住期间产生的额外费用，向酒店申请退还未入住日期的房费，其他预付费用如餐费不退，完成后可自行离开，对此航司视作旅客自愿放弃本次乘机，并取消相关航班订座。

（二）闭环健康管理期间，每天固定时间将由酒店管理人员完整检查过去24小时门外监控，一旦发现旅客私自串门、外出或对外接触，即刻终止闭环健康管理，旅客需与酒店结算入住期间产生的额外费用，向酒店申请退还未入住日期的房费，其他预付费用如餐费不退，完成后离开酒店。若因旅客上述行为产生交叉感染等严重风险的，由此产生的相关责任由该旅客承担。

（三）若旅客在闭环管理期间或者登机前，有发热（≧37.3℃）、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状、或核酸检测异常（结果为Detected或Inconclusive），根据相关防疫规定，旅客将被拒绝登机。此种情况发生时，可免除旅客的客票退改手续费，由此产生的损失和闭环管理费用将由旅客本人自愿承担，与航司无关。

（四）旅客取得最后一次核酸阴性检测报告后，若符合深航闭环健康管理规定要求的，须按使馆相关规定申请健康码。

（五）闭环健康管理期间产生的各项费用由旅客自行承担，其间产生的纠纷由旅客和酒店协商解决，与航司无关。

（六）闭环健康管理期间发生的一切人身损害、财产损失由酒店和旅客协商解决，与航司无关。

（七）闭环健康管理期间，若大使馆调整闭环健康管理政策的，旅客须履行调整后的闭环健康管理政策要求。

（八）闭环管理期间，可能发生政府熔断航班或因疫情防控原因等不可抗力而取消航班，导致旅客无法如期乘机。根据航司通知的现行政策，此种情况发生时，可免除旅客的客票退改手续费，闭环管理费用自理。

（九）如果有旅客的行前核酸检测结果异常（结果为Detected或Inconclusive），其他旅客必须配合航司、大使馆检查与其是否有密切接触史，如有密切接触证据将取消本人乘机资质。此种情况发生时，可免除旅客的客票退改手续费，由此产生的损失和闭环管理费用将由旅客本人自愿承担，与航司无关。

（十）闭环健康管理期间，旅客须遵守当地政府及所入住酒店的相关防疫规定。

（十一）结束酒店闭环管理乘坐统一安排车辆至机场过程中及候机、乘机时必须佩戴KN95/N95（无阀门）口罩，建议穿着防护服、佩戴面罩（护目镜）和医用手套，并保持全程穿戴好，避免在候机楼内用餐。深航将在乘机环节加强防疫要求检查，违反相关规定的，将被劝导终止行程。

（十二）若因旅客不遵守闭环健康管理规定等原因造成的一切后果由旅客本人承担。

五

其他重要须知

请参考中国驻泰国大使馆2022年6月29日最新通告：http://th.china-embassy.gov.cn/c ... 20629_10711740.html

如有疑问或需帮助

您可通过以下方式联系我们

【深圳航空24小时客服热线】

+86075595361（境内）

【深航曼谷值班电话】

+66-0986694810

深圳航空有限责任公司

2022年7月6日

尊敬的旅客：

因疫情防控需要，为保障广大旅客的身体健康，确保赴华航班顺畅运行，现将2022年7月15日ZH9004曼谷至深圳航班所有旅客闭环管理安排事项通知如下（后续航班安排将提前另行发布公告）：

一

闭环健康管理安排

（一）按照中国驻泰国大使馆（以下简称“使馆”）有关政策，自2022年6月2日航班（含2日航班）起，中国驻泰国使领馆将调整对自泰国出发赴华人员行前检测要求，取消相关人员登机前第14天和第7天的核酸检测以及相关血清抗体检测要求。

（二）航班起飞前5天（按照航班起飞日减5天），请本航班全部旅客于2022年7月10日（7月15日航班入住日期为7月10日）11:00-18:00，持24小时内使馆指定机构PCR核酸检测阴性报告赴深航指定隔离酒店办理入住手续，进入闭环管理。

（三）航班起飞前2天在酒店房间门口，由深航安排检测机构为所有旅客做行前48小时核酸检测。

（四）航班起飞前24小时在酒店房间门口，由深航安排检测机构为所有旅客做行前24小时核酸检测。

（五）7月15日早，由酒店统一安排旅客乘坐大巴车点对点前往机场办理乘机手续。

二

指定闭环健康管理酒店

（一）酒店名称Avani Atrium Bangkok Hotel,地址:1880 New Petchburi Road Bangkapi, Huay Kwang, Bangkok, Thailand,电话:+66 2 718 2000

（二）酒店价格：单人单间每晚1300泰铢，单人每天三餐600泰铢。（以上价格含税、含酒店送机，但不包括核酸检测费用）

（三）酒店房间由深航统一安排，无需旅客自行预定。

（四）入住需携带以下材料：1.护照原件；2.赴华机票或者行程单。

（五）入住当天需要预缴纳6天5晚的住宿及餐食费用，并签署自愿闭环健康管理承诺书。若旅客在闭环期间提出自愿提前结束的要求，或因违反闭环管理相关要求、出现新冠肺炎症状、核酸检测异常（结果为Detected或Inconclusive）等情况下被要求提前结束闭环，按照隔离酒店的规定仅可退还未入住日期的房费，预收的餐食等其他费用不退。

（六）入住期间务必遵守当地法规和酒店要求。隔离期间，严禁旅客未经允许离开房间或接纳其他旅客进入房间、严禁通过任何方式传递物品、严禁私自预订外卖，违反相关隔离规定的旅客一经核实，均视为自动弃程，失去乘机资格，相关损失由旅客本人承担。

三

闭环健康管理核酸检测安排

（一）深航将安排使馆指定的检测机构上门至酒店为旅客采样。

（二）单次核酸检测费用为2500泰铢。

四

闭环健康管理须知

（一）闭环健康管理建立在双方自愿、相互配合的基础之上。酒店不会限制旅客人身自由，在闭环期间，如旅客因个人原因希望提前结束闭环管理，可提前告知酒店，与酒店结算入住期间产生的额外费用，向酒店申请退还未入住日期的房费，其他预付费用如餐费不退，完成后可自行离开，对此航司视作旅客自愿放弃本次乘机，并取消相关航班订座。

（二）闭环健康管理期间，每天固定时间将由酒店管理人员完整检查过去24小时门外监控，一旦发现旅客私自串门、外出或对外接触，即刻终止闭环健康管理，旅客需与酒店结算入住期间产生的额外费用，向酒店申请退还未入住日期的房费，其他预付费用如餐费不退，完成后离开酒店。若因旅客上述行为产生交叉感染等严重风险的，由此产生的相关责任由该旅客承担。

（三）若旅客在闭环管理期间或者登机前，有发热（≧37.3℃）、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状、或核酸检测异常（结果为Detected或Inconclusive），根据相关防疫规定，旅客将被拒绝登机。此种情况发生时，可免除旅客的客票退改手续费，由此产生的损失和闭环管理费用将由旅客本人自愿承担，与航司无关。

（四）旅客取得最后一次核酸阴性检测报告后，若符合深航闭环健康管理规定要求的，须按使馆相关规定申请健康码。

（五）闭环健康管理期间产生的各项费用由旅客自行承担，其间产生的纠纷由旅客和酒店协商解决，与航司无关。

（六）闭环健康管理期间发生的一切人身损害、财产损失由酒店和旅客协商解决，与航司无关。

（七）闭环健康管理期间，若大使馆调整闭环健康管理政策的，旅客须履行调整后的闭环健康管理政策要求。

（八）闭环管理期间，可能发生政府熔断航班或因疫情防控原因等不可抗力而取消航班，导致旅客无法如期乘机。根据航司通知的现行政策，此种情况发生时，可免除旅客的客票退改手续费，闭环管理费用自理。

（九）如果有旅客的行前核酸检测结果异常（结果为Detected或Inconclusive），其他旅客必须配合航司、大使馆检查与其是否有密切接触史，如有密切接触证据将取消本人乘机资质。此种情况发生时，可免除旅客的客票退改手续费，由此产生的损失和闭环管理费用将由旅客本人自愿承担，与航司无关。

（十）闭环健康管理期间，旅客须遵守当地政府及所入住酒店的相关防疫规定。

（十一）结束酒店闭环管理乘坐统一安排车辆至机场过程中及候机、乘机时必须佩戴KN95/N95（无阀门）口罩，建议穿着防护服、佩戴面罩（护目镜）和医用手套，并保持全程穿戴好，避免在候机楼内用餐。深航将在乘机环节加强防疫要求检查，违反相关规定的，将被劝导终止行程。

（十二）若因旅客不遵守闭环健康管理规定等原因造成的一切后果由旅客本人承担。

五

其他重要须知

请参考中国驻泰国大使馆2022年6月29日最新通告：http://th.china-embassy.gov.cn/c ... 20629_10711740.html

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2022年7月6日