做客服有段时间，也遇到不少麻烦的问题，今天说出来大家讨论下解决办法。

1.客户输钱了要求返利的，但是没法给。（假设他是大客，不能得罪，但是他一直要求返利，也没法答应）

2.说自己取款未到账，提供给他电子回单依然不依不饶的

3.存款至他一个帐号，成功给他上分后，他用另外一个帐号再次提交申请，然后过来和你说存款未到账，并提供了他的转账截图。（首先你并不知道他是否存款，是否P的图，也不知道他存款至哪个帐号，他的两个帐号提交时间差不多，查后台都很难区分，就算全部弄清楚了，他也大吵大闹）

4.说自己信息泄漏，要求赔偿。

5.一输钱就要求公司给他买机票，说飞过来检查我们是否作弊（。。。。别惊讶，真的有这种，还是大客）

6。IP下一堆帐号，由于很多优惠有IP限制，但是不给他们，就可以十几个帐号来客服吵，或者做些无理取闹的事。。。


欢迎大家讨论，若大家有其它问题，也可以说出来一起乐呵乐呵。。。

天使与魔鬼 发表于 2016-12-8 11:56
1.客户输钱了要求返利的，但是没法给。（假设他是大客，不能得罪，但是他一直要求返利，也没法答应）
（可 ...

这回复的太仔细了，厉害厉害

天使与魔鬼 发表于 2016-12-8 11:56
1.客户输钱了要求返利的，但是没法给。（假设他是大客，不能得罪，但是他一直要求返利，也没法答应）
（可 ...

感谢层主  已经记录在小本本上了。

天使与魔鬼 发表于 2016-12-8 11:56
1.客户输钱了要求返利的，但是没法给。（假设他是大客，不能得罪，但是他一直要求返利，也没法答应）
（可 ...

感谢层主  已经记录在小本本上了。

天使与魔鬼 发表于 2016-12-8 11:56
1.客户输钱了要求返利的，但是没法给。（假设他是大客，不能得罪，但是他一直要求返利，也没法答应）
（可 ...

感谢层主  已经记录在小本本上了。

基本上都答了~

谢谢

yueh 发表于 2017-10-9 22:00
大佬大佬受教了

不敢當，純粹分享而已。

天使与魔鬼 发表于 2016-12-8 11:56
1.客户输钱了要求返利的，但是没法给。（假设他是大客，不能得罪，但是他一直要求返利，也没法答应）
（可 ...

大佬大佬受教了{:3_41:}

回答问题的那位真心牛逼