各种客户该怎么应对
1.犹豫不决型客户
特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的。
应对措施：每个销售员可能会遇到这样一种客户，不知道玩什么游戏比较好，对优惠感兴趣但是有顾虑（比如流水限制以及游戏限制，）这类客户我们要给客户肯定的回答，这款游戏很适合你，这个时间段处分率比较高，不试手气也不知道游戏结果。主动为玩家推荐游戏，替他做决定。
2.脾气暴躁型客户
特点：一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味
应对措施： 用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他。
3.事故老练型客户   
特点：让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策。
应对措施：话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能 （可以从优惠活动的，网站信誉照收）  
4.小心翼翼型的客户
特点：  对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来问你，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心较大，反应速度比较慢（这类玩家基本抖吃过亏，被黑过）
应对措施：　跟着他的思维节奏走，尽量将你要表达的东西讲清楚，讲透，多掺杂分析性的话语，多旁针博引一些话语和例子来增加他的信心，特别多强调产品的附加值及可靠性。
5.来去匆匆型的客户
特点：他们的时间比任何人都忙，总是很忙，你没时间具体推优惠活动，即使与你说话也是聊聊几句而已，你占不到她一分钟的时间。
应对措施：　多赞美她活的充实和丰富，值得羡慕，跟他们说话不需要拐弯抹脚，要直奔主题，抓住重点，冲着他的需求说，你的介绍只要有一点抓住她的吸引力，加上多鼓励她申活动试试手气，你就有机会成功。
6.八面玲珑型的客户
特点：这种客户看起来很容易接近，他们也十分愿意和你交朋友，也很愿意拿出好的态度和热情来聆听你的销售游说，但是在充值的节骨眼上却迟迟没有主动，他们是属于社交型的，他们通常不会使你很难看或有尴尬的现象
应对措施：　不要讲的太多，在他们有好的态度的时候就拿出优惠活动来，这是就可以马上测出对方是否有心申请，千万不要太顺从他们的意思，推销活动的特点时不妨动作大一点，牢牢抓住他们的注意力，不必担心他们没兴趣多听你说，当他们听得渐渐入神对你另眼相待的时，你就可以顺利顺理成章的成交了
7.滔滔不绝型客户
特点：有些人天生话就很多，就算是一些鸡毛蒜皮的小事，她都会放大来说，不说出来她就会不高兴，甚至有些事物他并不了解也会凭空设想，兴口开河的大说一通，也不管别人是否愿意听，嘴上痛快就行
应对措施：让他们去说，不妨充当一个忠实的观众，等到她说累说到高兴为止，但是在听得过程中需要把握好时机插入你对网站产品及优惠的介绍，想成功的转化成交对他们这类人群需要学会顺从和迁就，千万不要想抢走他们的话题，除非你根本不想销给对方

小手一抖 经验到手

总结的好

学到了

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客服真难

换脸试应对

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波妞999

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