新的工作日又开始，不管你假期懒觉睡得多晚，晚上玩得多兴奋，不得不承认的是，上班时间你必须精神奕奕地准时出现在办公间。因为迟到要扣钱啊！扣绩效啊！更甚至开除！而国外的公司迟到不但不扣钱，反而……

在德国的企业中，假如一个员工迟到了，部门经理就会找到这个员工，并询问他/她下面这些问题：

问题一：你为什么迟到？
问题二：你家住在哪？
问题三：你是乘坐哪几种交通工具上班？
问题四：从你家到单位通常要花费多长时间，可能会碰到哪些异常情况？比如正常可能要走半个小时，那么遇到堵车、下雨、下雪等情况则需用时多久？

问题问完之后，部门主管就会根据你的实际情况，制订一套属于你的上班方案，具体到几点出门，假如有异常情况如何处理等等。这就是员工第一次迟到的处理方法。

员工第二次迟到，分管老总就会找他谈话。这次是问三个问题：
问题一：你知道从你家到公司有几种出行方案吗？
问题二：你知道怎么做才能避免迟到吗？
问题三：你今天为什么迟到？有特殊情况，还是你自己的原因？如果有特殊情况我们可以完善，如果是你自己的原因，我提出警告。”

员工第三次迟到，而这也是这个月来的第三次迟到了，显然是员工的态度出现问题，人力资源部经理会跟他宣布制度：你已经迟到三次了，我们必须对你提出警告！

要知道制度在有了方法后，才显得有用，才能形成正确的管理。没有方法，只有制度，结果只能是胡乱管理。管理者不给员工提供方法，他会无所适从。这个时候他一犯错你就处罚他，他只能更加无所适从。所以，态度只有在方法具备以后才有价值。

你让远在深圳的员工马上行动，用五秒钟的时间跑到北京开会，他肯定办不到。这就是一个方法问题，而非态度问题。你通知员工，50天后，公司在北京召开会议，希望大家准时参加。到时候，他要是不去，那肯定是态度问题。

所以说，制定一项制度，必须先提供解决问题的方法。只有方法解决了，制度才能起到约束的作用。有方法，有制度，员工还是做不到，那就是态度问题。

员工第四次迟到以后，总经理会跟他谈：你的部门经理跟你谈过了，人力资源部经理也跟你谈过了，下一次迟到就请你离开这家公司。”

这就是国外用管理的方法解决员工问题的实例：第一次是发现问题，提出方法。第二次是发现问题，完善方法。企业管理者首先要发现问题，提出方法。没有方法的处罚是没有价值的，没有方法的制度是没有意义的。处罚只有在态度上才有价值。第三次、第四次迟到，人力资源部经理出面谈的是态度，总经理谈的是制度。方法有了，态度验证了，制度明确了，员工再迟到，总经理就可以宣布：你可以走人了。所以说，总经理拥有制度的最终决定权。实际上，在通常情况下，一个员工有了四次迟到后的谈话一般不会出现第五次迟到的情形。

有人说，难道不会有特殊情况？如果有特殊情况，比如说今天下大雨坐不上车。这时候是应该请假的。请假和迟到是两个概念。所以第一次、第二次要把各种情况都想到。

从员工迟到看管理不要只懂得扣钱！

企业是在培养下逐步成长的。所谓培养，就是指企业的管理者要学会指导员工的工作，学会定规矩。员工做事以前，管理者做事前指导;员工犯错以后，管理者帮他分析错误的原因和改进的办法。这就叫培养。培养是“养”的一种具体方式。

管理做得到位的企业能够使员工不断进步，因为它会教给员工分析问题、找到解决问题的方法。员工坚持这个方法，不断端正态度，就能跟企业一起不断成长。这就叫借助管理指导员工成长，好的企业都是这样的。

讲到这里，我们总结一个问题，所谓的流程，所谓的制度都是在指导员工的过程中产生的，而且一定是通过层层的指导才不断明确的。所以，国外的管理能够使员工能得到每个层面管理者的支持和帮助。最后，即便员工离开了这家公司，他也一定是无怨无悔的。

有的企业，员工的能力得到提高了，为什么企业还会垮台？很可能是管理者没有授予员工相应的权利。他有能力，但是缺乏相应的资质和权利，什么事情都做不了主，遇到事情只能不停地给领导打电话。这种情况下，管理者必须给员工相应的授权。员工有能力，又有权利，才能做好工作，才能不断进步。

从老板有创意，有指导，到员工有能力，有权利，这代表一个公司基本上成熟了。这个时候企业还会出现什么问题？

第一个问题就是管理者给员工的权利过大，最后无法控制了。第二个问题就是控制过头了，企业内部产生了官僚主义。官僚主义大家都知道，就是照章办事，反正企业有规定。不能办的，就拖拖拉拉，很难看到效果。

这个时候，管理者要和员工建立起合作关系，要和员工进行讨论：管理者该怎么做，员工才能既得到权利，又能得到控制，从而形成长期的良性合作关系。也就是说，管理者要学会控制权利，只有把握好放权的尺度，才能控制好企业的局面。

毒药 发表于 2016-9-23 07:22
想象是美好的

:lol也许有一天是真的

想象是美好的

moonoon 发表于 2016-9-21 20:45
不同公司的管理方式不一样吧

嗯呢，我只是分享国外的管理方法。。

Linda1688 发表于 2016-9-21 20:29
只有把握好放权的尺度，才能控制好企业的局面。

有多少个老板可以做到把握好。。都是放权过度后突发紧收。。然后人跑了。。

不同公司的管理方式不一样吧

感谢楼主分享！

paullaw 发表于 2016-9-21 13:55
不是叫兽，是白天是教授，上半夜是禽兽，下半夜是野兽。

:L老司机一名，鉴定完毕。

jeunearbre 发表于 2016-9-21 13:51
教授，，，，是叫兽吧。。

不是叫兽，是白天是教授，上半夜是禽兽，下半夜是野兽。

paullaw 发表于 2016-9-21 13:27
白天我是教授

{:3_44:}教授，，，，是叫兽吧。。;P

jeunearbre 发表于 2016-9-21 13:21
说的很牛逼的样子

白天我是教授

paullaw 发表于 2016-9-21 13:20
唉！我是每天打扫卫生的命，操中南海的心。不想了，想这么多干嘛，Happy去。
...

;P说的很牛逼的样子

jeunearbre 发表于 2016-9-21 13:18
也许你说的是对的～

唉！我是每天打扫卫生的命，操中南海的心。不想了，想这么多干嘛，Happy去。

crazykrisy 发表于 2016-9-21 13:13
这不是国外吗？ 但从没有这种待遇啊，有哪个公司这样？ 我要去，， 呵呵

;P想想就好，说的是社会主义，但是。。。哈哈

王开开 发表于 2016-9-21 12:54
在这里的boss基本上都是中国人吧。 中国人不吃这套制度的啦

有些是韩国，英国，美国的，比较少

paullaw 发表于 2016-9-21 12:20
这种思路不适合中国公司，中国公司只要结果，老板请你来做什么的？是请你来想办法解决问题的，公司不是培训 ...

:lol也许你说的是对的～

这不是国外吗？ 但从没有这种待遇啊，有哪个公司这样？ 我要去，， 呵呵

在这里的boss基本上都是中国人吧。 中国人不吃这套制度的啦

这种思路不适合中国公司，中国公司只要结果，老板请你来做什么的？是请你来想办法解决问题的，公司不是培训机构，遇到事情还要公司替你想办法解决问题，公司每个月付薪水给你干什么？做不了就走人，公司不养闲人。