最近发生的一系列涉及行动金融服务的未经授权的交易、诈骗和其他违规行为促使参议员里萨·洪蒂维罗斯 (Risa Hontiveros) 呼吁参议院进行调查。

她提议的调查包含在周三提交的参议院第 1234 号决议中。

洪蒂维罗斯在菲律宾声明中表示：「我们需要对我们同胞的投诉采取行动，他们是行动金融服务诈骗或骇客攻击的受害者，他们似乎没有人可以向他们求助以追回被盗的资金。

她补充说：“我们必须实施一个加强对金融科技行业监管的系统，这样菲律宾人就可以相信他们辛苦赚来的钱是安全的——即使是在网上。”

「很多人都从行动金融服务中受益，尤其是那些『没有银行帐户』或无法开设银行帐户的人。我们需要一项法律来保护每个使用数位钱包的菲律宾人的利益，特别是在诈骗、骇客攻击或其他违规行为的情况下，」洪蒂维罗斯用菲律宾语说道。

她表示，光是 GCash 一项估计就有 7,600 万用户在 2022 年发布了 6 兆比索的交易。

但上周末，该国领先行动钱包的用户报告称，未经授权的交易「在他们睡觉时」从他们的帐户中扣除了 1,000 比索或 2,000 比索。据报道，这笔钱被转入与未知电话号码相关的帐户。

Hontiveros 在决议中指出，2023 年也发生过类似事件，当时多个 GCash 帐户因透过各种线上赌博平台发起的「网路钓鱼攻击」而遭到破坏。

「威胁行动金融服务用户收入的风险和复杂情况日益增多。我们迫切需要升级政策，以确保行动金融服务提供者和金融科技公司在处理数位交易时遵守必要的谨慎和问责水平，」她补充道。

GCash 在声明中表示，它已为受影响的用户完成了必要的钱包调整。

「请放心，客户帐户是安全的，客户帐户安全永远是我们的首要任务，」它补充道。

为了防止未来发生类似事件，GCash 致力于增强其系统和程序，并继续保护所有交易。

「我们将继续与相关执法机构合作调查这些事件，并鼓励我们的用户对诈骗者保持警惕，」它补充道。

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