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Anyalee
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    本帖最后由 Anyalee 于 2024-11-1 14:36 编辑

    如果问起长居海外的朋友,对于家乡最念念不忘的是什么,想必很多人的答案会是“食物”。


    所以中餐厅对于移民来讲,不仅是满足口腹之欲的场所,更是安放孤独之心的港湾。


    今天故事的主角,就是这样一位中餐厅品牌主理人。1995年落地新西兰的他,机缘巧合进入餐饮行业,目前已经拥有10家店,中间有过心酸也充满喜悦,让我们来听听西安饭庄主理人Philip的故事。


    01


    从陕西一路向南



    Philip Tian来自陕西,16岁就考入了西安交通大学,毕业后顺利工作,结婚生子。


    因为当时有朋友移民新西兰,Philip研究了下打分表,发现自己也符合条件。就决定放手一搏,出国寻找新的机会。


    在1995年带着7岁的儿子,Philip和太太一起从西安飞到奥克兰。那一年,他32岁。


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    因为在中国时,Philip有在经商,积累了一些资源和经验。来到新西兰之后,也计划着继续做生意。


    但是初来乍到一个新的国家,起步并不容易。为了能够养家糊口,他尝试过不少工作。


    例如由于他中文打字速度快,曾被本地中文报社招去做过打字排版员。


    而另一边,他的经商梦并没有碎掉,他不断积累、学习,等待着一个成熟的时机,再次起航。


    1997年初,积攒了一定资金和资源后,他自立门户,做起了自己在新西兰的第一个生意——杂粮店。



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    图:Philip在自己的杂粮店,摄于1998年


    靠着强大的信息搜索能力,他从全球各地购进物美价廉的产品,给新西兰本地商户供货,靠着努力和真诚,慢慢积攒起客户,生意有了起色。


    本以为会在零售批发行业大展宏图时,一场身体上的变故,让未来变得不再明晰。


    02


    机缘巧合进入新赛道



    由于做杂粮店生意时,Philip常常需要搬运重物,积劳成疾,他的腰出现了问题,严重到无法下床。


    “别说做生意了,我当时都不知道自己能不能下床走路”,生病期间,他感觉很难再继续做需要体力的生意,就决定转换赛道,另寻出路。


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    对于风华正茂的Philip来说,这确实是个严重的打击。但是天无绝人之路,命运没有亏待努力上进的人。


    那时是2007年,之前在他的指导和帮助下,家里其他人已经在运营两家餐厅:西安食府和西安饭庄,在当时奥克兰的中餐界,还流传着“西有西安食府,东有西安饭庄”的说法。


    为了自己的小家庭,他在奥克兰市中心,开了第三家餐厅。


    “当时是想着,如果万一我倒下了,我的家人还能靠着这家店生活下去。”


    就这样,机缘巧合,他正式入局餐饮行业。


    而后他的身体逐渐康复,与之一起慢慢有所改变的,还有餐厅的生意,这个品牌正在逐步向着集团规模化发展。


    03


    从源头寻味



    虽然是转行,但是Philip认为商业的底层逻辑都是相通的。


    运营一家餐厅需要考虑的事情很多,但大道至简,食客来餐厅就是为了一顿美食,所以他最先考虑的,就是如何为食客带去最好的用餐体验。


    Philip擅长从最源头解题,对于餐厅来讲,就是去找到最靠谱的原料。



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    作为一个陕西人,他对面食有着深厚的感情,对口感要求也很高,为了能够给食客带去最优质和稳定的用餐体验,光是使用的面粉,他就花了很大精力去选择。


    因为做过杂粮批发生意,Philip对于粮油的品牌、价格等都了如指掌,但是具体到面粉的品质,以及到底哪种面粉更适合自己的产品,他更相信亲自实践。


    尝试了一些品牌之后,他敲定了Goodman Fielder NZ作为自己的主要原料供货商。


    Goodman Fielder NZ是一家成立于1909年的食品公司,业务遍布澳大利亚、新西兰和亚太地区。



    在新西兰的超市,大家也常会看到他们家的牛奶、酸奶、面包等,同时他们还为餐饮商家提供各种食物原材料。


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    “做餐饮,出品稳定非常重要,这时候就需要稳定的原材料供应商。要保证品质如一,还要不断货,这可以给我们安全感和底气。”Philip直言。


    西安饭庄作为一家陕西菜馆,有不少面食。


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    以做肉夹馍的白吉饼为例,为了让味道更好,他们不会使用超市买来的酵母,而是使用老面酵头来发酵。面粉是使用Goodman Fielder NZ家的Premium Pastry & Noodle Flour面点和面条精制面粉。


    它粉质细腻,筋数适宜,品质非常稳定,完美满足了西安饭庄的需求。


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    除了主食之外,要想做好一家餐厅,调料也是精华,特别是对于西安菜来说,油泼辣子更是点睛之笔。


    油泼辣子中不仅辣椒很关键,对于作为基础的油也很重要。


    油既不能味道太重,喧宾夺主,又不可以过于寡淡,失去油香。


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    Philip为西安饭庄选择了Simply Soya Oil豆油,口感清淡,色泽清亮,有着很好的高耐热性,烹饪时不易产生油烟或者燃烧,很适合制作油泼辣子。


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    有了强有力的合作伙伴,靠着这样精益求精的态度,Philip的餐厅,以每两年一家的速度扩张。


    一向追求品质稳定的Philip,在开了自己第四家店时,遇到了一个瓶颈,也是让很多餐饮人头疼的难题——不同餐厅之间,出品存在偏差。


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    即便是找到了最优质的原料和师傅,用着共同的配方,但是做出来的味道,总会有些差异,作为一个品牌创始人,他希望食客无论去哪家店,都能吃到类似的美味。


    为了解决这个问题,在2009年他决定开一家“中央厨房”。


    把部分食材在中央厨房加工好,然后每天一早运送到各个餐厅。


    在当时,新西兰还没有华人餐厅开设自己的中央厨房,他们就摸着石头过河,为了保证食物的新鲜,他们要保证中央厨房与餐厅的距离不要太远,终于功夫不负有心人,他们的中央厨房搭建了起来。


    面条、白吉饼、油泼辣子等半成品,都是在这间厨房里统一制作,然后每天有专车运送到各个餐厅。


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    04


    超越正宗,打造美味



    二十多年过去,Philip目前已经有西安饭庄和西安食府2个品牌,10家餐厅,1家中央厨房。


    这两个品牌多次获得美食杂志《Metro》等媒体评选的美食奖项,也充分赢得了当地华人以及主流社区的认可。


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    除了面向C端顾客,Philip的品牌还为B端客户供餐,它是新西兰教育部批准的健康校餐供应商,目前已经在给多所学校提供校餐。


    32岁移民新西兰的Philip,如今在新西兰生活也近30年,东西方的文化与气质,也体现在他的商业逻辑里。



    对于生意的节奏,他追求细水长流,以柔克刚,用最朴素的技法,四两拨千斤,以出品稳定的美食,为自己铺就上升的阶梯。


    同时作为一个西安人,他会不遗余力地通过美食推广家乡文化,润物细无声,把对家乡的热爱展现在碗筷之间。


    例如餐厅里的饮料是西安特色饮品“冰峰”,餐厅中的装饰也都极具西安特色。


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    而对于食物的口味和菜品的选择上,他又有着西方的热烈的大胆,态度包容且开放。


    例如对于很多人固执追求的“地道”,他有着自己的理解。


    “地道很难界定,每个人都有着自己的解读,而我作为一个餐饮品牌主理人,更看重的是食物是否好吃,食客是否喜欢,以客户为中心,才能够让品牌走得长远。不仅要还原家乡味,还要能满足异乡胃。”


    为了适应新西兰市场,他们也会对食物做一些改良,让更多人可以享受其中。


    除了本地食客,西安饭庄也迎接着很多世界各地的游客。


    西安人在这里,通过食物,重温西安,异乡人在这里,通过食物的味道,走进西安。



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    05


    从求生存到享生活



    “我现在差不多是退休的状态了”,过了耳顺之年的Philip,目前已经退居一线,把店交给年轻有为的后辈,只是在他们需要时,给予支持和帮助。


    现在他有了更多的时间,投入到自己的爱好之中。


    Philip喜欢高尔夫,来新西兰不久就开始打,二十多年如一,每周都去不同的球场打球。他家中摆放着打高尔夫的两次一杆进洞的奖杯,“可能只有玩高尔夫的人才能体会到,那是玩高尔夫一辈子的梦”,他对此很骄傲。


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    除此之外,他还很喜欢徒步,近几年来他走遍了全球多个知名徒步路线。


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    2019年他还和太太去了南极,看企鹅,观冰山,雪山徒步,极地露营,观赏自然之美。


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    今年完成了历时9天、跨越3个国家、总长170公里、总爬升10000米的环勃朗峰徒步之旅。整个过程完全坚持了“不坐缆车,不坐巴士、火车,不托运行李,不请导游”的“四不”原则,用双脚完成整个勃朗峰环线。


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    如今的他,很享受现在的状态。


    最初开店是为了生存,而现在不愁吃穿,则有了更多的追求,有股责任感在身上,希望这个品牌能够做成百年老店,到时候我不在了,品牌还在,是一件很美妙的事。”


    Philip说做品牌像是自己养护的孩子,一路走来,他也很感恩,在餐厅工作了十几年的员工、提供稳定食材的供应商、前来光顾的食客......是大家参与其中,才演奏出这美妙的西安饭庄进行曲。


    他希望自己的品牌能够健康长大,希望借此来把西安美食文化,通过一口口美食,传承出去,对此,他充满了信心和期待。


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    摆烂的人生,已经支棱不起来了~

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      激动人心,无法言表!
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        真是难得给力的帖子啊。
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        Anyalee
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          希望借此来把西安美食文化,通过一口口美食,传承出去
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