120 个机构、地方政府部门没有公民宪章
10/03/2024

讯：反繁文缛节管理局（ARTA）周三表示，一百多个政府机构和地方尚未制定公民宪章来改善公共服务。

ARTA 总干事佩雷斯 (Ernesto Perez) 表示，根据对机构服务进行评级的报告卡调查 2.0 调查实施，只有 65 个机构和地方获得了「优秀」评级。

佩雷斯在接受采访时说。如果一家机构被评为“优秀”，则意味着他们完全遵守《营商便利法》，并专注于《公民宪章》。

ARTA 承认，许多机构没有被告知制定公民宪章的要求，其中 120 个机构尚未制定公民宪章。

佩雷斯说。许多人还没有意识到制定公民宪章的要求。事实上，在 860 个涵盖的机构（包括地方政府单位）中，有 307 个机构需要审查其《公民宪章》。同时，另外 120 个被认为不完整或没有任何公民宪章。

为了鼓励更多的政府机关和地方政府机构遵守《公民宪章》的要求，ARTA 正在推动资讯驱动。

「首先，我们让私部门或利害关系人，特别是商会参与。其次，我们需要更多的资讯驱动，因为许多机构仍然不了解公民宪章的要求。」

根据第 9485 号共和国法案或 2007 年《反繁文缛节法案》，《公民宪章》必须规定获得服务的程序、每个步骤的负责人以及需要提交的文件等。

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