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车车飞飞
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发表于 2024-8-12 11:19:27
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本帖最后由 车车飞飞 于 2024-8-12 11:22 编辑
一名顾客通过视频分享了他在一家咖啡店内的不愉快经历,此段视频目前在网上广为流传。
根据电视新闻媒体报导,投诉者马里亚诺说,当他在咖啡店排队准备点餐时,一个人走近他,向他和他的同伴要钱。当马里亚诺拒绝给钱时,乞丐开始破口大吼,甚至出手推搡,因此他们向商店的咖啡师(兼经理)寻求帮助。
视频中可以听到那位经理大喊说:“你想让我们做你应该自行处理的事吗? ”
马里亚诺回忆说:“那位经理不但没有帮助我们,反而指向我们大喊大叫,并要求我们离开。 ”
他说:“这种场景超级令人震惊,因为该店白天没有警卫。 ”
在此之后,马里亚诺被告知该名经理已经被停职,但他仍然担心该名经理会找他们麻烦。
根据拉俞诗斯律师的说法,《民法典》第2180条第4款适用于这种情况。
拉俞诗斯说:“我认为该情况适用于民法典第2180条第4款,该法典规定有关店家业主和经理必须对其雇员的行为负责,那位经理已经失去了应有的容忍度。显然,作为一名经理,他有责任平息局势。 ”
在一份正式声明中,星巴克菲律宾公司表示,他们已了解所发生的事件,并已联系到有关顾客(即是马里亚诺他们)。
星巴克强调:“确保每位顾客在我们的商店中都感到安全、有保障和受欢迎乃是我们的首要任务,我们将采取一切必要措施来实现这一目标。对于此事件,我们将以非常认真的态度对待,目前正在调查中。对于顾客这次所遭受到的经历,我们深表歉意,并将与相关人员密切跟进以提供支援。 ”
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你提到的这个观点值得深思
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你提到的这个例子非常具有代表性
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我觉得可以从不同的角度来探讨这个问题
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你提到的案例很典型,可以作为参考
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这个讨论让我对这个问题有了更深入的理解
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我觉得可以从实践中寻找答案
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你提到的案例很典型,可以作为参考
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