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    2022 2 | 显示全部楼层 |倒序浏览

    近两年,盲盒成为现象级产品,受到众多年轻人的热捧。但你听说过“快递盲盒”吗?




    「1」一种低劣的营销手段?

    据多家媒体报道称,某些网购平台已经出现涉嫌倒卖无主快递的盲盒交易,不少卖家自称在经营快递网点,为处理无人认领长期滞留店内的快递,以10元到100元不等的价格出售。

    有卖家表示,快件内部可能是数码产品、化妆品等,不乏“19元买到手机”“10元买到大牌化妆品”等夸张的宣传。




    据楚天都市报报道,某些卖家将盲盒快件划分档次,包括起售随机3件12.9元;特价随机10件40元;高端随机10件129元等。在商品介绍页上,显示出售的快递都是拒签、地址错误无法送达的商品。

    事实上,从消费者的反馈来看,“快递盲盒”的惊喜并没有那么美好,想要“捡便宜”也没那么容易。

    某90后女孩在闲鱼上接触到“快递盲盒”。在商家在介绍页上表示,19块9的“快递盲盒”可能是苹果手机。在好奇心的驱使下,她花了19.9元下单,三天后收到一个与普通包裹没有什么不同的快递,包裹上也没有其他买家的信息,拆开后发现,只是一个小型的随身风扇。

    该网友表示,没有惊喜,就是满足一下好奇心,但她认为这些商品很可能不是卖家所宣传的无人认领的快递,并称以后不会再买。“身边不少朋友都在玩这类盲盒,但是从来没有人收到超出支付价格的商品。”

    也有试水者感觉“上当受骗”。

    据报道,某大学生花了99元购买了某“高端快递盲盒”,评论区不少用户灌水称收到手机,但该学生拆开后发现自己收到的只是一款杂牌的耳机。他认为这款耳机最多只值30元,感觉上当了,但是因为买的是盲盒,所以也难以维权退款。

    该网友隔了一段时间再尝试打开这家网店,店铺却已经不在。

    不难看出,多数打着倒卖“无主快递”旗号的卖家,很可能只是利用顾客猎奇心理,借助“快递盲盒”的概念营销炒作,以达成销售商品的目的。有媒体调查与某店铺的客服沟通得知,所谓“快递盲盒”实际上是店铺根据买家下单的价格定制的商品。

    「 2 」疑点重重的“丢件”

    事实证明,“快递盲盒”可能是某些商家营销低劣的营销手段,但这并不意味,倒卖“无主快递”的灰产不存在。

    按照快递公司的运作逻辑,如果快件无人认领,会先后联系收件人、发件人。若收寄双方都联系不上,相关的快件会被退回上一层快递集中点,站点无权处置“无主快递”。

    但实际上,很多价值不高,长期无人认领、无人追问的无主快递的去处十分可疑。在某些管理不严的快递站点和代收点,快件被私自截留、偷取的情况并不罕见。



    ▲某博主视频直播拆快递盲盒

    今年3月有报道称,某业主屡次顺走小区快递代收点的多个快件,称是因为好奇。而收件人往往因商品价值不高选择不追究,这就为这一灰色产业链的滋生提供了机会。

    某些“快递盲盒”卖家为了证明所售商品并非后期包装,还能提供带有寄件人、收件人和具体快递公司单号的的商品照片。

    据北京日报报道,记者出于调查的目的网购了某店家的“快递盲盒”,收到10个“无主快件”,包裹上还能看到某快递公司的单号,并且收件人的详细信息也赫然在上。

    通过快递包裹上的联系信息,该记者一一联系了这些收件人,沟通后发现,多数收件人对自己购买的商品都有印象,但基本上都表示未收到快递,也不知道已经被签收。有买家表示,当时快递员称已经送到家门口,自己回到家却没有看到。因为物品价值不高,所以很多买家也没有深入追究或索赔。

    记者通过包裹上的二维码追溯快件的投递情况,发现多数遭到“倒卖”的快递状态都是已签收或者代签状态。该快递公司对此回应称,部分快件来自某位离职的业务员。

    据某快递公司负责人透露,丢件的情况确实时有发生。网络所售盲盒究竟从何而来,公司内部也正展开进一步调查。

    从近期多家媒体的报道来看,在某宝和某鱼等网购平台上,真假难辨的“快递盲盒”确实一直在被出售。但随着曝光度越来越多,很多直白的商家信息逐渐销声匿迹。花朵财经搜索“盲盒快递”一无所获,但是搜索“弃件快递”各电商平台上还是有不少实质是“盲盒快递”的店家在做生意。





    不难总结,“快递盲盒”有很大一部分是商家为变卖廉价商品打造的营销噱头,但也确实有一部分是真快递。

    花朵财经就“快递盲盒”一事咨询多位业内人士,有一位在义乌承包某乡镇级网点的老板称,目前业内对于弃件没有统一的行业性规定,一般都是自行处理,客观上弃件不会消失,那么借此衍生的盲盒快递无论真假也都会长期存在。“这个根本没办法鉴别真假,除非是公安机关进行调查。否则仅从包裹基本特征上是辨别不了的。”

    “买快递盲盒比起别的盲盒省钱多了。”近二年沉迷盲盒的广州上班族阿Sam告诉花朵财经,他现在靠买快递盲盒脱坑,在此之前他买过国内知名盲盒公司的手办盲盒,也买过一掷万金的matrix盲盒,现在他选择“平价”的快递盲盒,并且阿Sam说自己毫不介意真假问题。

    无论是买家的疏忽所致,还是快递寄送链条中某些人的刻意所为,可以说,恰是无数有意无意的“丢件”现象,衍生出“快递盲盒”这一灰色产业链。快递行业也应从中反思,通过优化投递流程、强化对投递员和驿站的监管等措施,在各个环节堵住灰产滋生的漏洞,才能切实维护客户利益,净化行业秩序。



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