菲旅游部发表声明称:“近期,旅游部收到各种关于‘越来越多非认证实体在不同社交媒体平台上宣传其服务’的报告,这些服务包括机票预订、旅游安排、酒店预订以及旅游业务管理培训。”
该部门补充道:“特此提醒民众应对这些商家保持警惕,因为其产品和服务的可靠性与合法性无法得到保证。”
菲旅游部强调,只有经过认证的精选培训中心可以提供旅行社和其他旅游相关服务的课程。
此外,该部门还强调所有旅行社或旅游公司,包括在线预订,都应遵循第9593号共和国法案,即《2009年旅游法》中的“DOT认证法”(DOT Accreditation Law)。菲律宾内政及地方政府第2019-17号通函也支持该法,即要求在颁发营业许可证之前进行认证。
菲旅游部表示:“不遵守规定将受到法律的惩罚。”
该部门强烈建议公众只与经过认证的旅行社以及经过认证的培训中心进行交易。
该部门补充说:“那些获得该部门授予的有效现行认证资格的商家,拥有信息丰富的网站和或带有旅游部质量标志的在线页面以及相应有效认证编号。”
本月初,菲旅游部警告公众防范机场附近的虚假运输业者,因为有报道称这些商家未经授权便使用旅游部的质量标志。
有报道称,有非法运输业者在马尼拉国际机场(NAIA)向乘客展示带有旅游部质量标志的收费表,索要高价,要求每位乘客支付2500比索。
菲旅游部表示:“根据现行法律,设定收费率的权力属于陆路运输特许经营和监管委员会(LTFRB),该部门负责公共运输的特许经营权。”
如果出示伪造的收费表,菲旅游部鼓励公众立即向最近的服务台或任何机场保安人员报告。
马尼拉国际机场管理署(MIAA)之前提醒过需要搭车的乘客应警惕这一骗局。
马尼拉国际机场管理署还表示:“机场当局没有强制施加收费率,因为它只遵循陆路运输特许经营和监管委员会批准的所有授权的运输服务的收费率。”
根据菲旅游部第2018-03号通函,即《建立PAS认证制度及其实施指南》,只有经过认证的旅游企业才能在其设施的显眼位置展示旅游部的质量标志和认证编号。