10月2日，在广东省广州市，有网友发视频称，白云山风景名胜区飞索发生故障，3分钟内有两组游客卡在半空中，引发关注。

视频显示共有6条飞索，其中在两条飞索上，先后有游客悬停卡在了上面。之后，救援人员将被卡游客救至安全地带。

视频评论区，有网友留言称，卡在飞索上好吓人；也有网友称，只要不掉下来，就没什么问题。

10月3日，经视直播记者尝试联系视频发布者，对方未能回应。

游客为何被卡飞索上？白云飞索客服中心工作人员告诉经视直播记者，这个项目是无动力的，靠自身重量去滑行。有时候体重轻的人，突遇横风会卡在飞索上，属于正常现象。游客坐飞索之前，他们也会进行相应的提醒。“有风的情况下，身体太轻滑行不了，比如小朋友可能会卡在飞索上，此时，建议重量80斤以上的游客玩飞索。不过80斤以下游客也可以坐飞索的，只是有可能会遇风被卡。”

广州市白云山风景名胜区工作人员向记者证实当天确实发生了两组游客被卡飞索上的事情，当天受风力影响，加上游客体重较轻，所以卡在了飞索上。被卡游客随即被飞索项目的工作人员救上站台，其身体安然无恙。“当时风有点大，游客体重比较轻，就会受阻。”

据上游新闻报道，早在2024年1月20日，有人在广州市白云山风景名胜区玩飞索时被困高空，当时突遇横风，产生风阻，让滑索稍微静止，停了两三分钟。被困游客距离站台大概10多米远。工作人员立即采取了相应紧急救援措施，直接将游客拉进站台内。工作人员解释，高空飞索项目针对不同情况，会有相应的救援措施。在出发之前，工作人员会提前告知游客可能出现的情况。

据了解，位于白云山摩星岭旁的白云飞索是全国最长的高空滑索，1500米长的飞索分成上下两段，串联摩星岭和黄婆洞水库。乘客在滑行过程中，会体验到急降200多米的高度，仿佛“空中飞人”。

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