近日，上海、北京、杭州等地不少家长在社交媒体平台反映，知名教育机构秦汉胡同大规模关店，家长担忧退费难。



昨天（8月27日），记者在秦汉胡同上海中环分馆看到，该馆大门紧闭，有家长前来查看。

一名家长称。8月22日孩子刚来上过课，没想到突然关闭，1万多元学费还没用。另一家长称，刚续费2万多元，孩子学书法和围棋，“没想到（关门）”。

记者看到，秦汉胡同中环分馆大门上锁，透过玻璃门看到馆内空无一人。玻璃门上贴着几张告示，一张是《给秦汉胡同学员及家长的一封信》；一张是秦汉胡同公司总部信息，写着公司名称、地址、统一社会信用代码和客服电话等信息。但记者多次拨打该客服电话均无人接听。

还有一张告示附有二维码，写着由于内部原因，即日起，该校区将暂停营业，为保障家长权益，办理服务转移或退款等手续，家长可扫码登记。记者看到，扫码后，家长需填写报名校区、学员姓名、联系电话、在读课程、合同号及如何处理剩余课时等信息。



“一直保密着，今天我问我的退费咋样了，才跟我说的，不然一直瞒着。”8月27日，来自上海的王宇（化名）告诉记者，去年8月，自己在位于上海市长宁区的秦汉胡同国学兆城·馥邦汇店花费14300元报名了古筝课，目前还差28个课时没有学完。

除了上海，一名北京受害家长张女士告诉记者，她7月给孩子在北京秦汉胡同天鹅湾分馆报名，缴费28000元，目前只上了十几节课，还有2万多元课时费。

“前一晚还开门，今天一早突然关门了，没有任何人跟我们说任何事，这分明是诈骗行为。”张女士说，8月27日晚上，她和多名受害家长将前往当地派出所报案。

同样，杭州多家秦汉胡同也突然闭店，家长们也乱成了一锅粥。

“授课老师周日还在公布课程安排，昨天上午就在课程交流群里发消息，称总部资金出现问题导致闭店。”家长李女士说，不少家长都剩了许多课没上，“最多的有680多节课，价值53000多元。”
李女士家住杭州城西，孩子刚上小学一年级。去年8月，为了培养孩子的兴趣爱好，她花12800元，在秦汉胡同西溪印象城店买了90节的课包。

记者注意到社交网络上，一些家长已组建维权群，群内有来自秦汉胡同不同分馆的家长遭受数千元至数万元不等的学费损失，有家长为退费已拟写民事起诉状。



同时，有教师爆料秦汉胡同拖欠工资。

“现在公司资金出问题了，我们很多人7月份的工资还没发。”一名工作人员表示自己正在与同事一道商讨劳动仲裁事宜。

“我们暑假工资一分没发，社保也给断缴了。”秦汉胡同一名老师表示。

8月27日，秦汉胡同上海天山分馆书法教师杨先生告诉记者，他7月、8月的工资还没发。据他所知，秦汉胡同天山馆也已关门，他已多日没去上课。

杨先生说，7月的工资本该8月10日发。但8月2日，天山馆负责人在工作群发消息称，由于工资结算时间紧张，发薪日延长5天，“给总部算薪工作人员一点缓冲时间”。该负责人安抚教师“大家不用乱猜，也不要编故事，该做什么做什么即可”。



但直到8月25日，工资还没发。杨先生说，他多次私信询问天山馆负责人，对方没回复，于是他在工作群里再次询问，这次该负责人说“你提离职，我现在给你批”。杨先生坚持索要工资，被该负责人踢出了工作群。



“我这个钱不算多，将近1万块钱，有的老师已被拖欠好几万元。”杨先生说，工资不能按时发放，没有合理解释。据他所知，只有一小部分教师的工资补发了。

在他看来，秦汉胡同的生源一直很多，各场馆生意很好，一些家长续费时少则一两万元，多则十万元，“不知道什么原因，公司会出现资金问题”。

上海秦汉胡同回应

员工工资已恢复发放

一个认证主体为上海秦汉胡同文化科技有限公司（下称“上海秦汉胡同”）的公众号“QHHT秦汉胡同”于昨天下午发布了一篇名为“给秦汉胡同学员及家长的一封信”的推文。其中表示，直至2024年8月中旬，个别员工在社交媒体发布“倒闭”的言论，受之前工资缓发事件影响，迅速变成大面积恐慌，各校区正常经营受到严重干扰。



“……市场环境复杂多变、成本与日俱增，从去年开始，我司经营遇到了巨大挑战。公司高管相继离职，创始人带领核心团队日以继夜，核查公司资产，积极采取抵押贷款、股权融资等措施，成功扛住了数次资金周转的高压，快速恢复了员工工资的及时发放，今年上半年，税费、社保均无一拖欠。”

该推文中称，创始人及核心团队第一时间成立紧急运营小组，进行沟通处理，目前仍在全力推进的工作包括与潜在投资人沟通、协商债转股和股权转让等事宜，以期尽快恢复正常营业，尽量减少学员损失；开展馆区资源整合，会尽快安排学员至其他正常进行教学活动的馆区，努力保障学员权益；与各位学员、家长和员工建立密切沟通机制，采取不逃避、不回避的方式面对当前暂时的困难，积极落实企业主体责任，妥善处理突发情况。

“目前，创始人和核心团队都坚守在各自工作岗位上，恳请大家给予我们足够的时间和充分的理解，也请相信秦汉胡同核心团队会倾尽全力，尽快处置相关问题。给大家造成的不便，我们再次表示万分的歉意。”该公众号表示。

律师：该机构及机构负责人

可能面临行政处罚

“机构在学员课程未能上完的情况下突然停课，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》的相关规定，侵害了消费者的知情权和公平交易权。”8月27日，康德智库专家、北京盈科（上海）律师事务所律师唐世宣告诉记者，若未能给学员成功退款，该机构及机构负责人可能面临行政处罚，包括罚款、吊销营业执照等，并需承担民事责任，赔偿学员因此遭受的损失。

针对员工工资未结清问题，唐世宣表示，若未能给员工结清工资，机构则违反了《中华人民共和国劳动法》的相关规定，机构及负责人可能面临责令支付工资、经济补偿金、赔偿金等处罚，并可能受到行政处罚。

事实上，此前也有部分教育机构出现类似问题，唐世宣告诉记者，他建议消费者保留与教育机构签订的合同、支付凭证、沟通记录等证据，首先尝试与教育机构协商解决问题，如要求退款、继续履行合同等。如果协商无果，可以向当地消费者协会、教育部门或市场监管部门投诉举报，寻求帮助。如果以上途径均无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如起诉教育机构等。

天眼查显示，秦汉胡同所属公司上海秦汉胡同成立于2015年，注册资本1277.4662万元，实缴资本1277.4662万元，法定代表人王燕。2019年，公司获得来自一村资本的股权融资；2021年获得来自乾远股权、皖新合江投资、汇利华股权融资；2023年获得来自同威资本A轮融资。

秦汉胡同国学官网显示，秦汉胡同国学聚焦全龄文化素质教育，把国学定义为中国心养成的学问。少儿国学业务在北京、上海、深圳、广州、杭州、南京、宁波等主要城市开设近100家直营店，提供诗文、艺术、通识三大类30余项优质课程，服务线下近八万个重付费学员家庭。

真不愧是上海啊，孩子学的都是围棋 古筝这些高大上的东西，穷人家一辈子都没机会接触