管理者都学的发怒绝技：只要最后补上这句话

叮铃鱼
LV14 敬畏的寂静

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发表于 2017-1-5 08:20:24 3558 15 | 显示全部楼层 |倒序浏览

楼主

当部属犯错时，主管也得负连带责任。这时，有些较无法控制情绪的管理者，可能会忍不住破口大骂：「混蛋，看你闯了什么祸！」

「很抱歉。」部属表面上虽然道歉了，实际上他们根本不知道自己错在哪？甚至不认为自己有错。因此，尽管主管骂得再狠，部属也无法记取教训，还会认为你不分青红皂白噼头就骂，因而恼羞成怒。换句话说，管理者在发脾气之前，应该思考怎么发火才能让对方了解他「错在哪」，并反省，才是有效的生气方式。

说到生气，就会想到黑道老大，他们可是「发怒高手」，也是最懂得用「生气」达到目的的人。

「混帐东西！捅出这么大的漏子，不要以为断你一两条手臂就可以了事。」

被骂的小弟吓得浑身发抖。虽然老大没有直接亮刀架在他脖子上，但先是「断你一两条手臂」，就能引起小弟的无限想像：「死定了，要是再不想出方法补救，我的命就不保了。」并积极寻找补救办法。

或者是反过来，丢出抽象的言词恐吓对方：

「你是想要我载你去xxx兜兜风吗？」

引起对方的联想：「要被埋在xxx了吗？惨了！」这时闯祸的小弟，就会立刻跪地求饶。

用言语斥责、恫吓，让对方吓得全身发抖──这种把戏，可以说是黑道的拿手绝技。

话说回来，虽然黑道老大在斥责及恫吓方面都是专家，但接下来如何处置，才是他们高明之处。

若是普通人，在发完脾气后，多半会以落狠话收尾，如：

「下次注意点！」

「这次我就睁只眼闭只眼放过你了。」

「下次再捅出漏子，你就自己断手指谢罪！」

这么做，表面上对方似乎因为被骂了而开始反省，但因为根本不知道自己错在哪，所以完全无法记取教训。或者，即使他们认为自己有错，但被狠狠修理了一顿，因而恼羞成怒，反而埋怨主管。

但真正厉害的黑道老大，同样是破口大骂，在骂完后一定会加上一句话：「出这种纰漏，真不像你！」或是说：「我并不是为了你捅出漏子才生气，是气你太粗心！」像这样让对方虽然被骂了，也不会伤及自尊，反而觉得自己受到肯定，并认真思考被骂的主因，彻底反省。这么一来，就达到生气的目的了。

在工作上也一样，遇到部属犯错，你可能忍不住大骂：「你这个混帐！」但记得立刻恢復冷静，以肯定对方的口吻加上一句：「真不像你会犯的错。」或是说：「失败没关系，但不允许粗心大意。没错吧？」

只要最后补上这句话，部属就不会因为被骂偷偷记恨，也更能冷静的反省、记取教训。

发怒绝技

同样是破口大骂，真正厉害的黑道老大骂完之后，一定会加上一句：

「这不像你会犯的错。」小弟不但不会记恨，反而认为：「大哥是对的」，并深刻反省自己。