据高棉时报消息,柬新年假期,大量游客涌入柬埔寨热门目的地,造成酒店房间短缺,也导致许多“酒店诈骗”案件增加。许多人最终没有房间度假,更糟糕的是,订金也被骗。
上周,高棉时报在暹粒的一项调查发现,一些人通过在线旅行社支付“可用酒店房间”的费用,但最终却没有房间住。
来自金边的摄影师和艺术家Cheky Athiporn说,他的朋友去暹粒过柬新年的前一天,朋友让其预订了4月15日的酒店。
Cheky说,他通过在线酒店和旅游预订机构Agoda,在暹粒市找到一家名为Forest King Hotel的酒店,被描述为“靠近Leu Market”。
“Agoda向我收取了112美元的两个房间住宿一晚的费用。我用我的信用卡付款,”他说。“我毫不怀疑,因为酒店有一个活跃的 Facebook页面,尽管他们的电话号码没有列出。”
“但是,当我的朋友和他的家人到达那里时,发现酒店不再营业了。附近的人告诉他,这家酒店已经关门两年多了。”
当他的朋友告诉他这件事时,Cheky很生气。
他认为这个问题是一个欺诈行为,并且因为他的朋友无法为他的家人找到合适的住所,他也很生气。
“我通过电子邮件联系了Agoda要求退款,却没有收到任何回复。”
“现在,我不知道该怪谁,是酒店还是Agoda,但我相信许多其他人一定遭受了同样的遭遇,”他说。
来自金边的会计师Soy Sorphea告诉高棉时报,她于4月15日至4月18日与丈夫和孩子一起去暹粒旅游,被骗了不止一次,而是两次。
“我们在4月16日在一家名为Goldiana Angkor的酒店预订了一个房间,我们为此支付了60多美元,”她说。“但是,当我们下午2点去那里办理入住手续时,却发现酒店已经关门了。”
Sorphea后来通过在线搜索得知,Goldiana Angkor已经被卖给了金边的一家公司,准备将其改造成学校。
“我别无选择,只能寻找另一家酒店,因为我有一个女儿,需要淋浴和睡觉。由于附近的酒店都订光了,我又在Agoda上找了房间,”她补充道。
这家人在6号国道上找到了另一家名为My Unique Villa Hotel的酒店,并为预付预订支付了109美元。
“当我们到达酒店位置时,我们得知酒店两年前就关门了。”
“我非常沮丧,以至于我打电话给暹粒旅游警察并报告了这件事,”Sorphea 说。“但接电话的官员说警方无能为力,让我联系Agoda。”
Sorphea补充说,她别无选择,只能开车前往距离暹粒市100多公里的磅通省的一家酒店。
高棉时报的调查了解到,至少还有12人成为这种“骗局”的受害者。他们中的一些人最终睡在车里,甚至睡在寺庙里,因为已经在网上支付了酒店房间的费用,却找不到房间。
暹粒旅游局局长Ngov Sengkak接到电话时说,他正忙着参加会议,然后挂断了电话。
高棉时报也无法联系Agoda就该问题发表评论。
然而,国家旅游联盟秘书长、世界快车旅游公司董事总经理何万迪证实,这种酒店骗局不仅在柬埔寨,而且在世界各地都存在。
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