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马尼拉爱情故事
LV14 敬畏的寂静
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    阿祖拉:我很少出国,不知道护照需至少6个月有效期。


    一家四口原本高高兴兴赴一趟邮轮之旅,却因为护照有效期不足6个月被拒上船而泡汤;负责策划这次旅程的母亲,更拍视频痛哭:为何旅行社没事先告知?


    这名女子声称本身很少出国,所以不知道护照必须要至少6个月或以上的有效期;她也责怪相关旅行社没有事先告知或提醒,以致一家人失望而归来。


    她说,她在数月前便计划带孩子来一趟邮轮之旅,岂料在海关时因为护照有效期少过6个月而不获通关。


    “满心期待旅行的孩子们,顿时心情跌到谷底。我们眼睁睁看着邮轮开走,孩子们多么失望,我的心多么痛。”


    她表示之前付了约5000令吉的旅费,而在不获上船后,她也完全联络不上旅行社。“旅行社在帮忙外理这次旅程时,为何没有告知我们这样重要的事情?”


    她哭着说,现在只希望旅行社能够退款,或是以其它出发日作出补偿。“现在最重要的是让孩子一起旅行,即使我没得去也没关系,只要孩子开心就好。”


    女子和她孩子为不能上邮轮度假流泪的视频,引起不少网民转发与议论。有者质疑为何旅行社在收到顾客护照资料时,没有进一步检查?有者认为旅行社疏忽,应该退款负责。


    不过,也有部分网民认为,在这起事情上,双方都要负起责任。“旅行社确实大意,没有核对护照有效期,但一般人民,都会知道护照的条规吧?”

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