一名BMO银行客户在遭遇电话诈骗后损失了毕生积蓄，决定发声揭露这一骗局。
这位名叫Courtney的内容创作者和两个孩子的母亲说，她的支票账户和储蓄账户在诈骗发生后被完全清空。
“我有两个孩子，在多伦多还有房贷。所以你可以想象，在当前经济形势下，这种损失的影响可想而知，"Courtney周五告诉Now Toronto。
本周早些时候，她接到了一个自称来自BMO反欺诈部门的男子来电，对方要求她核实其银行卡上的可疑交易。
来电号码与Courtney的BMO银行卡背面的客服电话完全一致。
据Courtney回忆，这名男子的语气“冷静而令人放心”，他宣读了她账户上几笔所谓的最新交易，她确认这些交易并非来自她本人。随后，对方要求她核实银行卡上的姓名、家庭住址、出生日期，并列举了几笔真实的近期交易。
Courtney告诉Now Toronto：“他已经掌握了我的所有交易。”
当这名男子要求她提供一组他发送的验证码时，Courtney开始感觉到不对劲。
接下来，让她再次感到不对劲的是，男子告诉她，由于她的借记卡（支票账户和储蓄账户）与被盗用的Mastercard绑定，因此需要“解除绑定”。接着，男子还询问了她用BMO账户支付的其他信用卡信息。
这名冒充BMO反欺诈人员的男子假装保护Courtney免受诈骗，更改了她网上银行的姓氏和密码，并提供了新的登录信息。
“等我挂断电话后，我发现自己已经无法登录BMO网上银行。”她说。
Courtney没有向Now Toronto透露被盗金额的具体数额。
她表示，自己曾向对方提出多个问题，以验证其身份，包括对方的全名、员工编号以及他提到的两项欺诈交易的案件编号，对方均能提供信息。
目前Courtney已联系BMO银行和多伦多警察局（TPS），希望追回自己的资金。
她表示：“我打了电话，BMO确认我的支票账户和储蓄账户内的所有资金已被转移至那名骗子盗用的信用卡，并通过一家名为PAYSIMPLY的公司完成交易。我随即向BMO反欺诈部门报案，他们告诉我已立案。”
当她前往BMO分行说明情况后，银行为她的原账户重新发放了一张信用卡，并开设了一个新账户。
银行告诉她，诈骗案件可能需要长达30个工作日才会有所进展。
她说：“他们不能保证我能拿回我的钱，但如果反欺诈部门能够追回任何资金，它将被存回我的账户。他们告诉我不会主动来电通知，我需要自己主动跟进案件进展。现在，我只能等待。”
多伦多警察局将Courtney的案件记录在案，并收集了她提供的所有证据，同时告诉她41分局的反欺诈调查人员将在下周联系她。同时，警方建议她向加拿大皇家骑警（RCMP）报案，并致电信用机构Equifax和TransUnion进行举报。
目前，Courtney只能“等待并重新开始”。
“我已经取消了所有信用卡和借记卡。我所有辛苦赚来的钱都没了，只能希望并祈祷 BMO 能够追回我的损失。”
BMO银行在给Now Toronto的一份声明中表示，这对受害者来说是一个“极其困难的情况”。
“在客户昨天与我们联系后，我们立即对此事进行了审查，并与他们进行了良好的沟通。作为我们常规程序的一部分，该案件已经得到解决。”
“我们的客户昨天与我们取得了联系，我们立即对此事进行了审查，并进行了良好的沟通。案件已按照我们的正常流程得到解决。”银行补充道，在涉及疑似欺诈的情况下，他们始终鼓励客户立即联系BMO以及警方，以便全面支持调查，并尽可能追回资金。
诈骗防不胜防，大家一定要提高警惕。
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