游客被遗弃路边引发风波，有业者揭露，新加坡有低价旅游团，当中包括6天4夜的新马购物团，团费每人仅460元至700新元，司机和导游因此被默许私下赚“补贴”。

媒体连日来报道，上周五（16日）中午12时许，15名中国游客因疑似未购买新加坡旅行社旅巴司机出售的纪念品，被遗弃在路边。事后，新加坡旅游局已对涉事的各方展开调查。

另外，中国驻新加坡大使馆也呼吁，希望新国旅游从业者与中国旅行社，共同维护中国公民在新旅行的安全与良好氛围。



中国旅行社的广告显示，报名参加6天4晚的新马旅游团只需约约700新元。

知情的该国旅游业者告记者，上述的旅游团，其实在业内被称作“购物团”，游客一般通过中国旅社报名，抵达新加坡后，再由当地旅社安排导游，带领他们前往指定的特产店。

业者向记者出示一张中国旅行社的宣传单，上面显示，6天4夜新马游，一人只需付3998人民币，其中包含了往返机票、酒店住宿、餐食、交通与导游服务。

“行程中，一般安排游览的景点基本无需门票，例如小印度、牛车水、哈芝巷，或是安排游客到圣淘沙自由活动。”

她补充说，由于预算非常紧，司机与导游的薪酬不高，因此接待这类团的新国旅社会默许司机或导游通过售卖一些小件纪念品来赚取外快。

“相比与旅行社合作的购物店，司机或导游售卖的纪念品很可能是最便宜的，像是钥匙圈、冰箱贴等小物件。”

随着购物团增加，或许一些司机工作量增大，难免会感到不满。

业者指出：“尽管司机不该将情绪发泄在乘客身上，但问题根源仍在一开始的安排。”



根据网上贴文，2023年6月出行新马的旅游团，但需签署参观购物店的协议。

非购物团旅费贵超过一倍

与非购物团相比，价格相差超过一倍。

一名从业10多年的销售总监透露，如果并非购物团，一般四天三晚行程，每人费用至少是1400新元，当中还不包括往返机票。

“我们通常会安排两天让旅客自由活动，行程还会包括环球影城、动物园等景点。另外，也可以根据游客的需求量身定制行程。”

她说，多数旅社都为游客提供免费的饮用水，但购物团的顾客就必须自备，或是花钱购买。

据了解，6天4晚的新马游行程安排，游客在第一天下午入境新国后，会先去游览圣淘沙与滨海湾花园，跟着在本地酒店入住一晚，之后隔天到访数个地区后，即乘车到大马马六甲、吉隆坡、云顶，随后则从吉隆坡返回新加坡，并在樟宜机场结束行程。

执照注明 导游不能强迫游客购物赚佣金

新加坡旅游局发言人指出，若行程中明确标注出活动，导游可以带团员完成行程。

不过，根据执照注明的条件，导游不能强迫游客购物赚取佣金。

据了解，新加坡一项条规就列明，持有执照的导游，不能为任何人招揽生意，或收取任何佣金、费用、礼物或相关物品，以当做带旅客光顾生意的回报。